公交是城市的“文明窗口”、“文明之鏡”，它直接反映著一座城市的文明程度。為深入做好文明城市創(chuàng)建工作，提升營運(yùn)車輛整體服務(wù)水平，為廣大市民提供舒適、便捷、安全、文明的乘車環(huán)境，市交通運(yùn)輸局指導(dǎo)公交企業(yè)積極行動(dòng)、多措并舉，從細(xì)處著眼、從小處著手，全力以赴推進(jìn)全國文明城市創(chuàng)建。
一是營造濃厚氛圍。利用平臺(tái)優(yōu)勢，在全市381處公交站牌廣告櫥窗、367臺(tái)公交車身、355個(gè)公交車LED尾牌張貼、播放了創(chuàng)建全國文明城市、“講文明，樹新風(fēng)”等公益廣告，真正將公交車廂打造成了宣傳、引領(lǐng)文明風(fēng)尚的流動(dòng)陣地，在潛移默化中讓市民知曉并主動(dòng)參與到創(chuàng)建工作中。
二是開展志愿服務(wù)。在公交站點(diǎn)對(duì)排隊(duì)乘客進(jìn)行文明引導(dǎo)，提示乘客排隊(duì)上、下車，維持良好的乘車秩序，引導(dǎo)乘客為“老、弱、病、殘、孕及抱小孩”的乘客讓座；志愿者同時(shí)還化身城市“美容師”，在晚上加班加點(diǎn)對(duì)公交站牌和車輛進(jìn)行日常維護(hù)、清潔，更新破損畫面，確保線路圖和公益廣告整潔、美觀。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。利用晨會(huì)、晚會(huì)時(shí)間，對(duì)公交行業(yè)從業(yè)人員開展文明出行宣傳教育，要求駕駛員遵守交通規(guī)則，做到安全文明駕駛、規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，統(tǒng)一著裝、儀容儀表整潔得體，使用服務(wù)敬語，耐心解答乘客各種詢問，切實(shí)提升綜合服務(wù)水平。
文明始于心，創(chuàng)建踐于行。下步工作中，鄒城市交通運(yùn)輸局將以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更大的力度開展文明城市創(chuàng)建工作，不斷滿足市民乘客公交出行新需求，努力為我市創(chuàng)建全國文明城市做出新的更大貢獻(xiàn)。
文字報(bào)道：孔澤 翟志海
責(zé)任編輯：聶扶媛