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鄒城市行政審批服務(wù)局：優(yōu)化勘驗流程 提升審批效能
2022年11月17日
為進一步加快數(shù)字政府建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)水平，鄒城市行政審批服務(wù)局積極探索勘驗新方法，連接推出了“云勘驗、VR視頻勘驗”等模式，打造了“云咨詢、云受理、云指導(dǎo)、云勘驗、云審批”的云上辦事能力，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，切實增強了企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。
提前“云指導(dǎo)”，提升通過比率。根據(jù)企業(yè)和群眾意愿，采取視頻連線、照片預(yù)審等方式，指導(dǎo)群眾準備勘驗所需材料，對重點內(nèi)容進行在線講解，解決資料準備過程中遇到的難點問題，提高勘驗一次性通過率。通過開展“云指導(dǎo)”，勘驗一次性通過率提升了80%。
事中“云勘驗”，提升工作效率。一般勘驗事項通過“云勘驗”方式對勘查要點進行審查。對個別確需現(xiàn)場勘驗的事項，堅持接件即辦制，針對現(xiàn)場勘驗過程中反饋的整改內(nèi)容，采用提供整改照片或整改視頻的形式復(fù)核。今年以來，共計完成“云勘驗”113件，群眾滿意率100%。
做好“云咨詢”，提升業(yè)務(wù)能力。安排專人做好“云勘驗”平臺的受理和業(yè)務(wù)咨詢工作，確保第一時間解決企業(yè)群眾訴求。先后制作勘查驗收工作標準等資料，提升勘驗工作標準化、制度化水平。及時做好各項數(shù)據(jù)資料的整理歸檔工作，形成高質(zhì)量電子檔案，確保勘驗全過程資料完整齊全。
下一步，鄒城市行政審批服務(wù)局將繼續(xù)探索更多勘查驗收方式方法，壓縮勘查驗收時間，不斷提升勘查驗收工作成效。
文字報道：李召東 張宏偉
責(zé)任編輯：聶扶媛