鎮街動態
太平鎮：聚焦“三個一”深化基層便民服務
2021年11月17日
近年來，太平鎮錨定“為民實事”目標，積極延伸便民服務觸角，以資源大整合、力量大統籌、要素大匯聚、機制大暢通為主抓手，著力提升為民辦實事，解難題的工作能力。
一站受理+集成服務，打造多功能型綜合服務平臺。推進政務服務標準化建設，探索“一站式”便民服務體系，整合人社、殘聯、民政、公章等77個行政審批事項、109個公共服務事項，整體入駐3843平方米的為民服務中心，調整優化合并為12個服務窗口，統一開展政務服務、統一受理群眾訴求、統一放權窗口辦事、統一審簽辦結事項。
一次辦好+云上服務，打造便捷化智能服務平臺。積極推進互聯網+政務服務，研發業務辦理導航儀，僅需點擊服務地圖，一鍵獲知社保、住房、醫療、稅務等政務服務事項“去哪辦”“怎么辦”等關鍵信息。探索“網上申請，雙向快遞”模式，事項辦理可通過在線申請、同步受理、網上辦結、紙質意見郵寄送達等形式辦結，大力度簡化辦事流程，大幅度提升服務效率。
一次不跑+全程代辦，打造店小二式貼心服務平臺。全面推行幫辦代辦服務機制，各村設置代辦員，就近受理群眾政策咨詢、事項辦理等需求，協助整理所需材料證明，全程跑腿代辦，提供全方位“保姆式”服務。針對鰥寡孤獨、年老體弱人群，整合醫療、保險、民政救助、殘疾補貼等民生事項，探索實施全程幫辦、上門代辦服務，有效打通聯系服務群眾的“最后一公里”。
文字報道：鄭義
責任編輯：孫靜