鎮街動態
張莊鎮：強化責任擔當做好源頭預防
2021年11月30日
今年以來，張莊鎮創新工作思路，直面信訪矛盾，充分發揮基層一線“防火墻”作用，加強源頭預防，使苗頭性問題消滅在萌芽狀態，大量的矛盾糾紛在初始階段得到化解，真正做到小事不出村，大事不出鎮。
一是強化責任擔當，注重源頭防范。從領導坐班制、周五遍訪制和全天候值班制抓起，每天明確一名科級干部到信訪辦接訪，并將每月的接訪安排提前張貼至公示欄。同時，嚴格按照“四不允許”公開接訪要求，把矛盾隱患消除在接待場所，最大限度減少信訪上行。對于不能立即解決的信訪事項，逐案逐一落實領導包案責任，及時研究解決方案。截至目前，“和為貴”接待處理信訪案件40批次，78人次，做到件件有著落、事事有回音。案件及時受理率、按期辦結率均達100%。
二是健全信訪網絡，搭建群眾平臺。構建縱向到底、橫向到邊、覆蓋全面的信訪工作網絡，逐步形成了以“和為貴”社會治理服務中心為龍頭，管區為紐帶、村級“和為貴”服務室為基礎的三級信訪工作網絡，完善了接待、預警、調處功能。對重點人員、重點事項，實行急事急辦、特事特辦、接訴即辦、跟蹤督辦，確保重點事項快辦快結，把大量的問題和糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態。
三是壓實首辦責任，提升辦理效能。嚴格落實信訪案件首接負責制，對于初信初訪及時建立工作臺賬，強化領導包保和跟蹤問效。每月月底匯總領導接訪工作臺賬，逐案反饋處理情況，創新“月中有跟蹤、月底有盤點”工作方式方法，千方百計推動矛盾化解。今年以來，初信初訪一次性化解率達到100%。
文字報道：曹玉甜 陳錦慧
責任編輯：孫靜