當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)輿情已成為匯集民情、暢通民意的重要平臺(tái)和紐帶，但河有兩岸，事有兩面，輿論帶來的消極影響讓我們不得不與之重視。為營造更加清明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，香城鎮(zhèn)率先做出行動(dòng)，針對(duì)自身輿情處理能力積極開展自測(cè)提升行動(dòng)。
一是建立防范機(jī)制。我鎮(zhèn)由專人負(fù)責(zé)輿情工作，24小時(shí)不間斷對(duì)全網(wǎng)輿情進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，對(duì)微博、微信、抖音等用戶廣泛的平臺(tái)加強(qiáng)關(guān)注度，變被動(dòng)為主動(dòng)。制定科學(xué)的應(yīng)對(duì)方案，建立多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確各部門、各主體相應(yīng)職責(zé)，確保一發(fā)生便能快速、高效做出反應(yīng)，找清輿論源頭、查明事件原委、及時(shí)解決問題。
二是抓牢一線工作。全鎮(zhèn)100名網(wǎng)格員圍繞突出問題定期開展隱患排查活動(dòng)，對(duì)存在的不穩(wěn)定因素，建立工作臺(tái)賬，通過鎮(zhèn)直部門與網(wǎng)格員信息共享，將防范關(guān)口前移，讓問題發(fā)現(xiàn)在一線。充分發(fā)揮民生調(diào)解員的作用，對(duì)于已出現(xiàn)的矛盾點(diǎn)，要及時(shí)上報(bào)、重點(diǎn)穩(wěn)控，合理合法幫助群眾化解糾紛，讓矛盾化解在一線。
三是提升應(yīng)對(duì)能力。與網(wǎng)絡(luò)科技公司對(duì)接，每月對(duì)輿情應(yīng)急管理部門進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，提升我鎮(zhèn)輿情化解隊(duì)伍素質(zhì)。邀請(qǐng)網(wǎng)信部門專家來鎮(zhèn)開展2次輿情培訓(xùn)，提升全體機(jī)關(guān)工作人員的辨別能力與應(yīng)對(duì)能力。通過公眾號(hào)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)3篇輿情相關(guān)文章，引導(dǎo)群眾文明、理性沖浪，為凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境貢獻(xiàn)香城力量。
下一步，香城鎮(zhèn)將持續(xù)關(guān)注轄區(qū)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情，通過輿情聽取民聲、了解民意，以群眾滿意為標(biāo)尺，奮力建設(shè)和諧香城。
文字報(bào)道：譚夢(mèng)思
責(zé)任編輯：吳昊