鎮街動態
鋼山街道:著力打造高效便民服務型街道
2022年08月30日
鋼山街道堅持便民、利民、為民的原則，牢固樹立“最多跑一次”和“一次辦好”理念，嚴格落實“零跑腿”和“只跑一次腿”事項清單，突出重點領域和關鍵環節，創新“閉環工作”方式方法，推進工作程序規范化、服務標準化建設，著力打造“一站式”“零距離”高效便民服務型街道。
一是堅持目標導向，以優化為民辦事程序和環節為重點，制定《鋼山街道關于在全街推行“PDCA”閉環管理(工作)法的實施意見》，堅持“PDCA”閉環工作思維，在實施推進中形成“閉環”;建立閉環工作機制，在檢查跟進中實現“閉環”;創新閉環工作方法，在總結歸納中實現“閉環”。
二是堅持問題導向，對群眾反映的民生熱點難點問題，暢通訴求渠道，進一步簡化手續、優化流程、提高效率，為群眾和企業提供更便捷的服務;對項目建設中存在的手續辦理、建設用地等難題，采取全程“保姆式”服務。
三是堅持結果導向，經過梳理整合，截至目前，目前，已設置為民服務窗口8個，為轄區居民提供咨詢、計生、就業等186項服務事項，截至8月份累計提供各類服務事項1萬余次；同時，在24個村、社區均設置了為民服務窗口，并配備民生代辦員，幫助群眾辦理咨詢、計生、低保等相關代辦業務，持續提升為民服務水平。
文字報道：王茂征 魏鵬
責任編輯：馬登杰