7月23日上午11點(diǎn)，一個(gè)10歲左右的小朋友攙扶著一名婦女顫顫巍巍來到鄒城市行政審批服務(wù)局商事登記窗口，小朋友嘴唇、手指烏黑發(fā)紫，婦女雙眼渾濁發(fā)白，審批局窗口人員看到后主動(dòng)和幫辦人員上前詢問情況。
經(jīng)了解，該婦女姓田，患有嚴(yán)重眼疾，現(xiàn)已完全失明；丈夫有精神疾病，近期又因摔斷腿在家休養(yǎng)；田女士和丈夫曾育有一子，但18歲的時(shí)候腦猝死去世，后在民政部門收養(yǎng)了現(xiàn)在的兒子。兒子小萱現(xiàn)在12歲，但因小時(shí)候得過心臟病，心臟內(nèi)置放了支架，有效期僅有十年，現(xiàn)在需要更換支架，想辦個(gè)營業(yè)執(zhí)照掙錢為兒子準(zhǔn)備手術(shù)費(fèi)用。
“不忘初心、牢記使命”，暖心幫辦和窗口工作人員隨即開展專項(xiàng)幫扶行動(dòng)，開通綠色通道為其辦理業(yè)務(wù)。一方面，填表、申報(bào)，幫辦全程服務(wù)，不讓申請人多跑一步路；另一方面，受理、審核，窗口人員一氣呵成，整個(gè)流程下來僅用了5分鐘。5分鐘后，工作人員親自把營業(yè)執(zhí)照和“政企一家親大禮包”送到了田女士手中，田女士雙手顫抖地接過并說：“感謝黨，感謝政府，謝謝你們”。
近幾年，鄒城市行政審批服務(wù)局大力開展惠民利民各項(xiàng)改革，“群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”、登記申請“一窗受理、一窗發(fā)照”“暖心幫辦”全程服務(wù)等一系列的措施，讓老百姓感受到了實(shí)實(shí)在在的溫暖，贏得了群眾企業(yè)的一致好評。
文字報(bào)道：劉超 來佩瑾
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