社會新聞
群眾困難惹人憐 審批服務暖人心
2020年07月23日
7月23日上午11點，一個10歲左右的小朋友攙扶著一名婦女顫顫巍巍來到鄒城市行政審批服務局商事登記窗口，小朋友嘴唇、手指烏黑發紫，婦女雙眼渾濁發白，審批局窗口人員看到后主動和幫辦人員上前詢問情況。
經了解，該婦女姓田，患有嚴重眼疾，現已完全失明；丈夫有精神疾病，近期又因摔斷腿在家休養；田女士和丈夫曾育有一子，但18歲的時候腦猝死去世，后在民政部門收養了現在的兒子。兒子小萱現在12歲，但因小時候得過心臟病，心臟內置放了支架，有效期僅有十年，現在需要更換支架，想辦個營業執照掙錢為兒子準備手術費用。
“不忘初心、牢記使命”，暖心幫辦和窗口工作人員隨即開展專項幫扶行動，開通綠色通道為其辦理業務。一方面，填表、申報，幫辦全程服務，不讓申請人多跑一步路；另一方面，受理、審核，窗口人員一氣呵成，整個流程下來僅用了5分鐘。5分鐘后，工作人員親自把營業執照和“政企一家親大禮包”送到了田女士手中，田女士雙手顫抖地接過并說：“感謝黨，感謝政府，謝謝你們”。
近幾年，鄒城市行政審批服務局大力開展惠民利民各項改革，“群眾少跑腿、數據多跑路”、登記申請“一窗受理、一窗發照”“暖心幫辦”全程服務等一系列的措施，讓老百姓感受到了實實在在的溫暖，贏得了群眾企業的一致好評。
文字報道：劉超 來佩瑾
責任編輯：王遷