為有效應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情，切實(shí)保障疫情防控期間居民正常生產(chǎn)生活，現(xiàn)就廣大市民關(guān)心關(guān)注的有關(guān)事項(xiàng)予以解答。
一、“健康通行卡”辦理事宜
對(duì)在山東省境內(nèi)連續(xù)居住14天以上、沒(méi)有可疑癥狀且不屬于（或已解除）隔離觀察對(duì)象的人員，由現(xiàn)住地社區(qū)（村）防控小組出具全省統(tǒng)一的健康通行卡，各地各單位對(duì)持卡人員一律予以通行。（申辦“健康通行卡”具體流程及所需資料可登陸山東省衛(wèi)生健康委官方網(wǎng)站查詢下載）
為加快推進(jìn)企業(yè)和項(xiàng)目建設(shè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，鼓勵(lì)企業(yè)面向省內(nèi)和省外非嚴(yán)重疫情地區(qū)，為企業(yè)員工、農(nóng)民工等返程群體，提供客運(yùn)包車和定制化運(yùn)輸?shù)?ldquo;點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“家到廠”服務(wù)。對(duì)定制化運(yùn)輸?shù)氖?nèi)人員，上車前須持有健康通行卡，且測(cè)溫合格后上車，省外人員須持有當(dāng)?shù)爻鼍叩慕】底C明，測(cè)溫合格后上車，到崗后體溫測(cè)試合格者，換發(fā)我市社區(qū)（村）出具的健康通行卡，不要求進(jìn)行隔離。
二、居民外出購(gòu)物應(yīng)注意哪些事項(xiàng)
去超市購(gòu)物前注意事項(xiàng)。去超市前要做好自身防護(hù)，必須佩戴口罩，攜帶身份證。沒(méi)有佩戴口罩、未攜帶身份證的，超市按照有關(guān)要求可拒絕入內(nèi)。身體感覺(jué)有異常的人員不建議去超市購(gòu)物。
進(jìn)入超市入口注意事項(xiàng)。超市入口處，設(shè)有體溫檢測(cè)登記點(diǎn)，超市工作人員會(huì)為每一位顧客測(cè)量體溫，查驗(yàn)顧客身份證，并進(jìn)行公安系統(tǒng)APP軟件登記上傳（沒(méi)有安裝APP的超市會(huì)為顧客進(jìn)行手工登記），請(qǐng)廣大顧客予以配合。
到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)買菜注意事項(xiàng)。市民進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)時(shí)要佩戴口罩，做好自身防護(hù)措施，配合工作人員自覺(jué)接受體溫測(cè)量無(wú)異常后，方可進(jìn)入。
到藥店買藥注意事項(xiàng)。疫情防控期間，進(jìn)藥店買藥的人員，買藥人自己服用的，需提供身份證或醫(yī)保卡等有效身份證明原件；為其他人員購(gòu)買的，代購(gòu)人員要出示用藥人身份證或醫(yī)保卡等有效身份證明原件。進(jìn)店需測(cè)量體溫，購(gòu)買發(fā)燒、咳嗽等藥品或體溫37.3℃以上的顧客需如實(shí)填寫個(gè)人信息。
購(gòu)物時(shí)的注意事項(xiàng)。顧客盡量避免早晚高峰期間去購(gòu)物，沒(méi)有購(gòu)物需求時(shí)不要去超市閑逛，以免造成人員聚集。為了自身和他人的安全，購(gòu)物過(guò)程中應(yīng)全程佩戴口罩；超市出現(xiàn)人員過(guò)于集中時(shí)，請(qǐng)顧客服從超市工作人員疏導(dǎo)。
發(fā)現(xiàn)商家存在哄抬物價(jià)現(xiàn)象如何舉報(bào)。對(duì)防疫用品及生活必需品價(jià)格實(shí)行漲價(jià)幅度控制，購(gòu)銷差價(jià)超過(guò)35%的，以哄抬價(jià)格論處。消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)商家存在哄抬物價(jià)行為可以向市市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào)（舉報(bào)電話：5315315）。
付款排隊(duì)時(shí)注意事項(xiàng)。付款排隊(duì)時(shí)，互相間隔1米左右，不要擁擠，有序排隊(duì)付款。
購(gòu)物結(jié)束后注意事項(xiàng)。購(gòu)物結(jié)束回到家后，要做好洗手、消毒等個(gè)人衛(wèi)生清潔防護(hù)。
超市生活必需品是否可以從網(wǎng)上選購(gòu)。營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，我市貴和及百貨大樓超市城區(qū)店提供生活必需品網(wǎng)上下單服務(wù)。市民可通過(guò)美團(tuán)或掃取二維碼的方式進(jìn)行網(wǎng)上選購(gòu)并下單，由美團(tuán)騎手配送到小區(qū)物業(yè)指定處。
三、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)應(yīng)做好哪些工作
復(fù)工復(fù)產(chǎn)手續(xù)如何辦理。企業(yè)（不包括餐飲、洗浴、娛樂(lè)、教育培訓(xùn)等相對(duì)密閉、人員密集的經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所）和項(xiàng)目建設(shè)單位在落實(shí)各項(xiàng)導(dǎo)則要求的基礎(chǔ)上，規(guī)模以下企業(yè)向?qū)俚劓?zhèn)政府（街道辦事處）報(bào)備，規(guī)模以上企業(yè)經(jīng)屬地鎮(zhèn)街審核后向市主管部門報(bào)備，報(bào)備即可復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
企業(yè)疫情防控物資缺乏如何解決。企業(yè)屬地鎮(zhèn)街（園區(qū)）可根據(jù)實(shí)際情況，在落實(shí)疫情防控工作導(dǎo)則的基礎(chǔ)上，為企業(yè)和建設(shè)工程單位協(xié)調(diào)購(gòu)買紅外體溫探測(cè)儀、消毒液、口罩等必要防疫物資。
目前有沒(méi)有政策來(lái)扶持企業(yè)共渡難關(guān)。市委、市政府研究出臺(tái)了《關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情扶持中小企業(yè)共渡難關(guān)的十六條政策措施》，通過(guò)政策扶持幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。
企業(yè)面臨的困難和問(wèn)題通過(guò)什么途徑來(lái)解決。我市開(kāi)通了5818900服務(wù)專線，熱線現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)電話、宣講政策、解決問(wèn)題。同時(shí)，選派了機(jī)關(guān)干部擔(dān)任駐企服務(wù)專員，開(kāi)展全天候一對(duì)一蹲點(diǎn)服務(wù)。
四、學(xué)生和家長(zhǎng)應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)
全市中小學(xué)生開(kāi)學(xué)時(shí)間。鑒于目前疫情防控形勢(shì)，全市各級(jí)各類學(xué)校2月底前不開(kāi)學(xué)。具體開(kāi)學(xué)時(shí)間，將視疫情防控進(jìn)展情況，經(jīng)科學(xué)評(píng)估并確定，提前向社會(huì)公布。
開(kāi)學(xué)前學(xué)生在家如何學(xué)習(xí)生活。因新冠肺炎疫情防控需要，各學(xué)校延期開(kāi)學(xué)，學(xué)生不能到校上課學(xué)習(xí)。在家期間，家長(zhǎng)應(yīng)與學(xué)生共同制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，注重自主學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)效果。學(xué)生應(yīng)保持良好作息習(xí)慣，控制電子產(chǎn)品的使用時(shí)間，防止沉溺網(wǎng)絡(luò)和電子游戲。科學(xué)飲食，適當(dāng)鍛煉，做到少出門，多通風(fēng)，勤洗手，提升自身免疫力。學(xué)校也將認(rèn)真落實(shí)消毒、通風(fēng)、清潔等各項(xiàng)防控措施，精心做好師生返校開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備。
五、目前哪些經(jīng)營(yíng)戶可以開(kāi)業(yè)
目前超市、便利店、食品店、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)店、理發(fā)店、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在做好內(nèi)部防控基礎(chǔ)上，經(jīng)有關(guān)部門審核驗(yàn)收后可以開(kāi)業(yè)。餐飲、洗浴、娛樂(lè)、教育培訓(xùn)等相對(duì)密閉、人員密集的經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所暫停開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)，開(kāi)業(yè)時(shí)間視疫情防控情況另行通告。
六、出租車、公交車、客運(yùn)班線何時(shí)運(yùn)營(yíng)
目前我市暫不開(kāi)通出租汽車、公交車和客運(yùn)班線的運(yùn)營(yíng)，將根據(jù)疫情防控情況適時(shí)開(kāi)通，并督促做好車輛及人員消毒防疫工作。市民可通過(guò)市國(guó)運(yùn)公交公司服務(wù)熱線5257518或下載公交e出行，隨時(shí)了解公交車開(kāi)通及運(yùn)行情況。可通過(guò)濟(jì)寧交運(yùn)集團(tuán)鄒城汽車站服務(wù)熱線5213294或關(guān)注濟(jì)寧交運(yùn)集團(tuán)微信公眾號(hào)，隨時(shí)了解客運(yùn)班線車輛開(kāi)通及運(yùn)行情況。
鄒城市委新型冠狀病毒肺炎疫情
防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組（指揮部）辦公室
2020年2月20日