廣大出租客運從業人員朋友們：
出租汽車是城市文明的流動“窗口”，是展示城市形象的重要名片，而你們就是送出這張名片的文明使者。
作為人民群眾“衣、食、住、行”等日常生活的重要組成部分，出租汽車承擔著滿足廣大市民公共出行、個性化出行的重要使命。為進一步維護全市出租客運市場穩定，規范從業人員的服務行為，提升行業文明服務水平，遏制各類違法違規經營行為，保護乘客和經營者的合法權益，2021年，市交通運輸局持續開展了規范出租客運市場秩序、嚴厲打擊“黑車”、非法網約車等專項整治行動，取得了良好的效果。
當前疫情防控形勢復雜嚴峻，隨著春節臨近，探親訪友、務工返鄉、外出旅游等人員增多，人員流動大，安全生產和疫情防控面臨較大壓力。為最大限度地給廣大市民營造一個良好的出行環境，市交通運輸局真誠提醒“的哥的姐”們能自覺遵守國家法律法規，文明規范遵章行車，提供優質誠信經營服務。根據《中華人民共和國道路交通安全法》《中華人民共和國道路運輸條例》《山東省道路運輸條例》《巡游出租汽車經營服務管理規定》《濟寧市出租汽車客運單車服務質量考核實施辦法》等法律法規規定，出租車駕駛員不得有下列行為:
(一)途中甩客、倒客或者故意繞道行駛;
(二)不按照規定攜帶道路運輸證、從業資格證；
(三)不按照規定使用出租汽車相關設備;
(四)不按照規定使用文明用語,車容車貌不符合要求；
(五)未經乘客同意搭載其他乘客;
(六)不按照規定出具相應車費票據;
(七)無正當理由拒載；
(八)駕駛員不按照規定使用計程計價器、違規收費;
(九)不得擅自張貼廣告或標語，應保持車容車況良好，車輛營運標志規范齊全，車輛衛生整潔;
（十）嚴格落實疫情防控措施，駕駛員要全程佩戴口罩、配備消毒液，做好車輛通風消殺等防控措施，并提醒乘客乘車前佩戴口罩、主動出示健康碼、掃描溯源追蹤碼。
2022年春運期間，市交通運輸局將繼續組織開展客運市場專項整治行動，凡發生私自漲價、拒載、宰客、甩客等違法違規行為的，一經查實，除按相關法律法規上限定格進行處罰外，還將給予違法違規車輛為期7天的停業整頓處罰。
廣大出租客運從業人員朋友，安全文明駕駛、規范誠信服務是我們必須遵守的行業準則，乘客至上是我們追求的行業理念，希望廣大從業人員身體力行，嚴格遵守行業法律法規，自覺規范維護客運市場經營秩序，為廣大市民群眾和合法經營者創造文明和諧、健康穩定的道路運輸環境。
2022年1月12日