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鄒城市行政審批服務局聚焦“數字政府”建設，深入開展大數據創新應用，通過部門聯動、窗口協同、流程再造、證照調取、數據共享等，以“三個轉變”為著力點，全面提升政務服務效率，助力政務服務工作提質增效。

由“事項羅列”向“場景集成”轉變。全面梳理政務服務事項1300余項，深化流程再造，對事項聯系度高、協辦性強的進行場景集成。一是依托政務服務網打造“一件事”辦理專區，包含“我要開店”、“我要辦證”、“我要辦事”、“我要領錢”4個模塊76個場景集成服務，以簡單直白、通俗易懂的界面化展示方式，引導群眾一件事一次辦。二是實行開工審批“一次辦”，將工程建設項目開工前審批流程的“立項用地規劃許可、工程建設許可、施工許可”三個階段合并為“工程建設許可”一個階段，大力推行告知承諾制，推動審批事項一個階段辦理，重點項目審批時限平均壓縮10個工作日。三是推行竣工聯合驗收“一件事”，對建設項目竣工實行“一窗受理、一次告知、一表申報、一網通辦、聯合輔導、一次驗收、一證辦結”，形成了1個工作日預審受理、5個工作日內現場聯合驗收、1個工作日內發放驗收意見書的“151”服務模式，竣工驗收時間壓減60%以上。聯合驗收意見書等7類證照實現電子證照定向推送，企業申報材料壓減75%以上，實現“驗收即辦證”，有關改革經驗被住建部、住建廳推廣。四是推行聯合報裝“5+N”現場服務，在水電氣暖信聯合報裝基礎上，整合實施雨污水接入、道路挖掘、苗木移植等“N”個許可事項聯合審批，審批時間縮短至1個工作日以內。

由“網上可辦”向“網上好辦”轉變。規范網上辦事指引，依托“愛山東”、“一體化在線政務服務平臺”等創新推出在線預約、在線導辦、智能推薦、智能檢索、情景交互等便利化功能，梳理辦事指南1300多個。完成政務服務網、愛山東APP掌上端適老化、無障礙改造，提供語音閱讀、字體放大等無障礙閱讀功能。依托數字虛擬現實技術，在“愛山東”鄒城市站點創新推出“VR云勘驗”審批服務新模式，申請人在“愛山東”APP鄒城分廳搜索進入 “云勘驗”服務界面，即可填寫相關申報信息，選擇需要辦理的“申請事項”，填寫申請人信息、上傳相關認證視頻圖片及承諾書后，即可完成線上申報。用數字改革“小切口”，提升政務服務“大成效”，真正實現“網上好辦”。

由“數據匯聚”向“數據賦能”轉變。推進大數據應用與政務服務創新深度融合，開展數據直達基層、調用直達窗口等數據應用創新工作。依托全市無證明城市服務平臺，打破部門信息壁壘，推進數據共享和業務協同。推進無證明城市建設，完善69類4.1萬條電子證照數據歸集工作，實現249項用證事項清單無證明覆蓋，在線核對，窗口辦事無需提供證照證明，累計調用各類證照4200余次，最大限度讓數據多跑腿、讓群眾少跑腿。率先試點改革，聚焦特殊群體惠民補貼待遇“現場認證難”“手機操作難”等問題，以大數據分析為基礎，深入推行“靜默認證”改革，通過對待遇領取人員的行為軌跡進行全方位分析，動態判斷其健康狀態，將惠民補貼待遇寓認證于無形，納入10個部門單位31項補貼事項，覆蓋人群41.3萬人，認證率達97%，實現惠民政策“免審即享”。

文字報道：曾偉

責任編輯：牟巧環