鄒城市行政審批服務(wù)局加強黨建引領(lǐng)，創(chuàng)新工作舉措，巧用“加減乘除”法，答好政務(wù)服務(wù)卷，全面激發(fā)社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的動力活力。今年以來，全市新登記市場主體10058戶，同比增長3.96%，共有市場主體10.76萬戶，每萬人擁有市場主體927.59戶，市場主體發(fā)展情況持續(xù)向好。
做好“減法”提效能。一是減跑腿，開展“集成辦”改革。PC端上線運行110項、手機端“愛山東APP”上線運行9項一件事一次辦場景，同時通過“一把手”“走流程”開展調(diào)研，謀劃推出了1296個顆粒化場景，讓“一件事一次辦”改革運行更加順暢。二是減材料，開展“免證辦”改革。在企業(yè)辦理政務(wù)服務(wù)事項時，實現(xiàn)無需攜帶、提交有關(guān)紙質(zhì)證照、證明材料。截至目前，全市涉及26個業(yè)務(wù)單位的529項服務(wù)事項、414個辦事場景、47類證照證明實現(xiàn)免提交。三是減環(huán)節(jié)，開展“無感辦”改革。精準篩選潛在服務(wù)對象，主動提供換證服務(wù)并免費郵寄到家，實現(xiàn)了“零申請、零材料、零跑腿”換發(fā)證件，解決了群眾“證件超期之憂、超期處罰之痛”。今年以來，已為500余家中小企業(yè)進行無感換證，群眾滿意率達100%。四是減成本，開展“免費送”改革。今年以來，企業(yè)開辦全程電子化占比保持在98.5%以上，政府買單免費提供電子印章數(shù)量7433枚，免費實體印章數(shù)量7938枚，為企業(yè)節(jié)省費用53.6萬元；發(fā)行免費稅務(wù)ukey4270個，為企業(yè)節(jié)省ukey設(shè)備費用68.32萬元，節(jié)省稅控設(shè)備服務(wù)費119.56萬元。
做好“加法”優(yōu)服務(wù)。一是打造“五張地圖”加寬服務(wù)脈絡(luò)。三級政務(wù)圖，2個市級為民服務(wù)中心，16個鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心和614個村級便民服務(wù)站全面運行；政銀合作圖，設(shè)立“郵幫辦”服務(wù)驛站9個，8大類94項高頻政務(wù)服務(wù)事項進駐38個銀行網(wǎng)點；營商監(jiān)測圖，掛牌營商環(huán)境監(jiān)測點168處；政商合作圖，與14家農(nóng)貿(mào)市場、8處園區(qū)服務(wù)站點、1處大型建材裝飾城、1處退役士兵對接點建立合作關(guān)系，實現(xiàn)12類90項政務(wù)服務(wù)事項合作辦理；智慧政務(wù)圖，布局“網(wǎng)上辦事區(qū)”26處、政務(wù)服務(wù)自助一體機33臺，政務(wù)服務(wù)智能終端向鄉(xiāng)村覆蓋。二是打造“兩支隊伍”加長服務(wù)觸角。一支“云上寵企·流動e窗”服務(wù)隊，面向小微企業(yè)，進社區(qū)、商圈、市場、園區(qū)，面對面幫助有急事、有難事的企業(yè)“云上辦”，年服務(wù)量1200件以上。一支“e路寵企”服務(wù)隊，面向中型企業(yè)，由工業(yè)經(jīng)濟、城市建設(shè)、社會民生、商服產(chǎn)業(yè)4個服務(wù)隊深入企業(yè)一線，面對面幫助企業(yè)辦理項目手續(xù)、提供政策解讀，今年以來先后解決企業(yè)問題1200余個。
做好“乘法”強賦能。一是優(yōu)化大廳功能打造現(xiàn)代“政務(wù)綜合體”。以“一站集成、規(guī)范高效、市民之家”為主題，全面打造集智慧辦事、宣教互動、公益服務(wù)、“市民客廳”、黨建基地等功能于一體的現(xiàn)代“政務(wù)綜合體”，我市“市民客廳”工作成效在省級獲得推廣。二是推廣“企業(yè)碼”實現(xiàn)“一碼走天下”。自今年5月起，全面推廣二碼合一的“企業(yè)碼”，所有市場主體的紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照和電子營業(yè)執(zhí)照上加載統(tǒng)一標準的“企業(yè)碼”，企業(yè)辦事只需“亮碼”就能提供相關(guān)信息，覆蓋全市10萬市場主體。三是強化地域聯(lián)動推進政務(wù)“跨域辦”。發(fā)布514個“跨域辦”事項，同時建立異地溝通協(xié)同聯(lián)絡(luò)機制，先后與棗莊市滕州市、江蘇省沭陽縣、四川省成都市青羊區(qū)、天津市河西區(qū)等多個縣市區(qū)簽訂“跨域辦”合作協(xié)議，參與由70余地組建的“異地通辦”聯(lián)盟。
做好“除法”去負擔。一是常態(tài)化開展企業(yè)滿意度回訪。建立“日登記、周回訪、月推送”的常態(tài)化服務(wù)企業(yè)機制，向新開辦企業(yè)送政策的同時，調(diào)研企業(yè)開辦遇到的難題。今年以來，共完成企業(yè)回訪2500余家，向鎮(zhèn)（街）推送了10期新設(shè)立企業(yè)登記信息。二是常態(tài)化開展政企交流活動。常態(tài)化開展“政企懇談會”“儒商商會座談會”等沙龍活動，傳遞各級惠企政策，解答企業(yè)疑難問題。今年以來，共召開政企懇談會16場次，收集問題53條，解決48條；開展各類政金企對接活動17場次，落實貸款68.65億元。
文字報道：來佩瑾
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