今年以來,鄒城市主動作為,優化服務,努力打造一流營商環境,為企業群眾提供多途徑咨詢渠道,進一步推動市場主體登記便利化、智慧化改革,在企業登記“咨詢e點通”方面做出了有益探索。
據了解,依托“互聯網+政務服務”改革,鄒城市行政審批服務局與鄒城市大數據中心聯合開發,全省首家“愛山東”APP鄒城分廳已于10月30日上線企業登記“咨詢e點通”功能模塊,通過智能端提取關鍵字快速反饋企業,7*24小時在線即問即答,實現了從“面對面”變身“屏對屏”,從“手牽手”成為“線連線”,讓數據多跑路,讓群眾少跑腿。同時,咨詢范圍涵蓋市鎮村三級為民服務中心,實現咨詢“不見面”、指尖“e點通”。
“咨詢e點通”,一點全都懂。鄒城市積極推動企業登記“咨詢e點通”,提前介入,設計了品牌logo,借助微信公眾號連載了4期“咨詢e點通”知識問答;在政務服務一體機和商事登記秒批秒辦一體機添加“咨詢e點通”模塊,將市場主體登記注冊和食品藥品領域梳理的108個高頻事項,通過服務指南和操作視頻提高咨詢精準度。同時,依托鄒城市人民政府官網從源頭上打破傳統電話咨詢、現場詢問等時空限制,為辦事群眾提供多渠道的詳細咨詢和精準指導。
數據賦能挖潛力,助力企業強發展。良好的營商環境是發展的“強磁場”、地方的“金名片”。下一步,鄒城市將以更加智能化、數字化的政務服務方式,為企業提供快速、精準問題答復,全面提速增效能、開辦企業再升級、營商環境再優化,群眾滿意再提升。
文字報道:王文靜、毛睿
責任編輯:薄登峰