市行政審批服務局始終堅持把精神文明建設貫穿于政務服務全過程，大力弘揚優秀傳統文化，不斷倡樹美德健康生活方式，切實增強全體干部職工的文明意識，為全市精神文明建設貢獻力量。
一是加強組織領導，為精神文明建設凝聚合力。加強精神文明建設是提升市民素質和文明形象、助力優化營商環境的重要抓手。聚焦工作重點，強化工作落實，深入社區指導，加大創城宣傳，全員合力攻堅，多項措施助力全國文明城市創建，通過加強組織領導，實現精神文明建設與部門本職工作的有機結合，使審批服務局成為展現全市精神文明建設工作成效的“窗口”。
二是加強思想教育，為精神文明建設奠定基礎。采取集中學習與個人自學相結合、普遍學習與專題討論相結合、專題輔導與觀看視頻相結合的方式，多渠道學習精神文明建設的相關內容。打造傳統文化長廊，積極組織開展傳統文化學習活動，傳承和發揚優秀傳統文化。組織開展全員“禮儀培訓”活動，切實提升服務水平，打造文明有禮、溫馨舒適的服務氛圍。通過打造學習陣地、營造學習氛圍、開展學習教育等多種方式，為精神文明建設工作奠定基礎。
三是提升服務水平，為精神文明建設提檔升級。組建4支“e路寵企”服務隊深入開展企業服務主題活動，全力塑造“e路寵企”服務品牌，不斷提升鄒城市營商環境水平。積極落實“該辦就辦、馬上就辦、辦就辦好”的要求，努力在提高干部隊伍政治素質和業務能力上下功夫，全面推行“一位領導抓全盤、一名幫辦全程辦、一套方案定標準、一張臺賬提效能、一把尺子量到底”的“五個一”工作機制，通過夯實人員責任、細化服務舉措、嚴格工作紀律等方式樹立良好審批形象。
四是構建文明窗口，為精神文明建設保駕護航。強化機制建設，全面落實“首問負責制”“預約服務”“延時服務”等服務機制。優化服務措施，設立政務服務“24小時網上辦事區”，設置學雷鋒志愿服務站點，常態化開展幫辦代辦、免費打字復印等各項志愿服務活動。加強無障礙通道、無障礙衛生間、母嬰室等場所建設，為特殊群體提供周到細致的服務。同時，不斷加強窗口工作標準化建設，進一步規范窗口服務行為，不斷提高政務服務水平和質量，打造“最美大廳”，充分展現我市精神文明建設成果。
文字報道：盛震
責任編輯：薄登峰