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“咨詢e點通” 辦事更輕松
2023年11月10日
今年以來，鄒城市行政審批服務局主動作為，優化服務，進一步推進市場主體登記便利化，在企業登記“咨詢e點通”方面做出了有益探索。從拓寬企業群眾咨詢渠道這件關鍵小事著手，探索了“政企互動”新模式，讓群眾辦事更明白，辦事效率再提升。
近日，鄒城市聚焦群眾、企業需求，依托“愛山東”APP在全省率先上線“咨詢e點通”。該功能通過智能端提取關鍵字，彈出相關問題檢索，以“一問一答”的形式快速解答企業咨詢，服務時限拓展到為7*24小時，從“面對面”變身“屏對屏”，從“手牽手”成為“線連線”，打破信息互通壁壘，創新構建數字化“咨詢—回答”應用場景，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿。同時，咨詢范圍涵蓋市、鎮、村三級為民服務中心，實現咨詢“不見面”、指尖“e點通”，推動企業開辦服務模式轉型升級，提高經營主體登記的智慧化水平。
近年來，鄒城市以信息化建設為抓手，厚植投資興業沃土，著力推動營商環境建設各項工作朝向縱深發展，為經濟高質量發展注入新動能。下一步，鄒城市行政審批服務局將以更加智能化、數字化的政務服務方式，轉變政府職能、提升服務效能、增強發展活力。
文字報道：王文靜 宮紅霞
責任編輯：薄登峰