鎮(zhèn)街動態(tài)
張莊鎮(zhèn)：提升政務服務 優(yōu)化營商環(huán)境
2023年11月14日
張莊鎮(zhèn)堅持“高效便捷辦實事，溫情暖心惠民生”的服務理念，持續(xù)優(yōu)化升級服務效能，著力打造高效便捷的政務服務氛圍，擦亮“張莊辦 都好辦”服務品牌。
一是整合資源讓群眾“就近辦”。堅持政府服務便民化，不斷優(yōu)化資源配置，選取民政、殘聯(lián)、人社、醫(yī)保等業(yè)務骨干進駐為民服務中心，進行“一站式”辦事大廳實體化辦公服務。截至目前，辦事大廳實現(xiàn)業(yè)務辦理150余項，滿足群眾多元化辦事需求。
二是提升服務讓群眾“便捷辦”。為民服務中心配備2名專職幫辦代辦人員，向辦事群眾提供“一對一”服務，切實解決群眾遇到的各項問題；網(wǎng)上辦事區(qū)配備自助一體機、社保查詢機等自助服務機，實現(xiàn)政務服務“智能化”，真正做好服務群眾“最后一公里”。
三是完善舉措讓群眾“舒心辦”。持續(xù)推進政務服務標準化，合理設置咨詢服務臺、等候區(qū)、照相區(qū)、網(wǎng)上辦公區(qū)、公共填表區(qū)等區(qū)域，編制標準化的辦事指南、常見問題答疑清單，為辦事企業(yè)、群眾營造一個規(guī)范、整潔、舒心的辦事氛圍，持續(xù)用情用心用力解決群眾的“急難愁盼”。
文字報道：張莊鎮(zhèn)
責任編輯：薄登峰