物業服務管理是城市基層治理的重要一環，關系千家萬戶，既是群眾關注的焦點，也是基層治理的難點。山東省濟寧市鄒城市鋼山街道堅持把紅色物業建設融合城市基層治理，厚植“黨建統領、物業融入、問題導向、服務為先”的工作理念，大力推進“‘鄒’全物業、情暖萬家”紅色物業建設，探索形成了“紅色123”物業服務模式，有效打通了黨組織聯系服務群眾的“最后一米”。
圍繞“1個核心”深入推進黨建融合
圍繞黨建引領“紅色物業”融入城市基層治理核心目標，全面開展“紅色物業”覆蓋行動，對轄區內所有小區進行摸底排查，逐個研究、逐個推進；以社區為單位將171個不具備物業公司入駐條件的三無老舊小區建立臺賬，借助“紅色惠民物業”企業力量，提供專業化管理服務，解決三無老舊小區物業失管問題，現已實現轄區內小區物業服務、紅色物業兩個100%全覆蓋。
持續提升業委會覆蓋率，向物業企業選派黨建指導員，推動社區“兩委”成員和業委會、物業服務企業黨員負責人“雙向進入、交叉任職”，實現黨建同步培育、行業同步規范，助力黨建與物業服務雙融雙促雙提升。
堅持“2個導向”，聚焦問題優化服務
圍繞“紅色物業”提質增效，社區堅持問題導向、服務導向，聚焦群眾“急難愁盼”問題，做到居民訴求分類辦理、居民需求精準服務。
針對城市社區反映突出的社區管理、環境衛生、日常瑣事、城市管理、教育文化、人事社保、民政救助、財稅經貿等八類問題，設立個性服務、共性服務兩大板塊，建立問題傳遞、物業辦理、問題銷號閉環處理機制，有效解決多頭管理、各自為政、互相推諉扯皮等制約社區治理精細化的不良因素。
激發物業服務“紅色活力”，充分發揮物業服務企業在治安、清潔、綠化、維修等方面的專業優勢，強化便民服務功能，開展水電氣免費上門檢修等“陽光入戶”志愿服務活動，實現小區宜居，人居環境改善，群眾滿意度持續上升。
開展“3大行動”，精細開展為民服務
以“紅色物業”為依托，大力開展“近心、暖心、歡心”三大行動，確保為民服務取得實效。
開展“近心行動”，對小區內物業服務企業、社區工作者、網格員、志愿者等人員力量進行全面整合，引導群眾積極融入社區治理格局，強化共建共治共享，完善網格（小區）黨支部牽頭、物業管理、群眾參與的管理模式，已開展物業服務提升、社區設施改造等為民工程237項。
開展“暖心行動”，以“黨建紅線”串聯黨群服務中心與物業服務企業力量，推進社區黨群服務中心建設和改造提升，現已高標準建成城市社區黨群服務中心15個，網格黨群服務站、“和為貴”調解室和紅帆驛站42個，將“工作觸角”延伸至小區樓棟，切實擴大為民服務半徑。
開展“歡心行動”，以“紅色物業”為活動陣地，定期開展“公益集市”、文藝展演等志愿服務和文化活動，搭建物業與群眾溝通聯絡橋梁，物業與業主關系、鄰里關系愈發融洽。
紅色物業是黨建引領小區治理、破解物業管理難題的有效舉措。下一步，鄒城市鋼山街道將堅持以黨建為引領，圍繞打造“‘鄒’全物業、情暖萬家”黨建品牌，以“紅色物業”提升基層治理效能，辦好與群眾息息相關的民生實事，以點滴小事為幸福圖景增色添彩。
來源：中國社區網