近年來,面對基層治理的實際情況,鄒城市以“網格+”模式作為提升城區治理效能的有效推手,積極推行和完善社會治理網格化,以網格化服務為先導,打造成最強微閉環,進一步提升基層治理精細化、專業化、智能化水平。
“網格+矛盾調解”
鄒城市堅持把“和為貴”思想充分融入化解矛盾糾紛工作中,將網格、熱線、信訪和訴前調解有機融合,充分發揮網格員網格巡問題、入戶訪問題、見面談問題、終端報問題的優勢,深化“矛盾糾紛多元化解”機制,推動服務力量向網格集聚、服務資源向網格下沉、服務陣地向網格延伸,通過全覆蓋、無縫隙、精細化的網格化服務管理,將各類問題隱患解決在萌芽,切實做到“小事不出格、大事不出村、矛盾不上交”,不斷提高群眾滿意度。
“網格+志愿服務”
鄒城市持續完善體制機制,積極吸納網格內的黨員、退休職工、社會能人、熱心人士等加入網格志愿隊伍,激發志愿者積極性,結合全國文明城市創建、民意“5”來聽等專項行動,廣泛開展文娛、環境提升、防范電信網絡詐騙等志愿活動,推動志愿服務鏈條向微網格延伸,利用“小網格”助推“民生大服務”。近年來,鄒城市創新打造了“管得寬”“泉小哥”等志愿服務品牌,實現了訴求收集在網格、矛盾化解在社區,構建了共建、共治、共享社會治理新格局。
“網格+科技賦能”
依托雪亮工程、天網工程等智能化平臺,鄒城市對全市各類信息資源進行整合,實現信息數據共享。同時,建立了覆蓋各村(社區)的網格員工作群,構建起覆蓋市、鎮(街)、社區(管區)、村(小區)的四級縱向貫通、各部門之間橫向聯通的社會治理信息化網絡,建立人、物、事件“一主多從”的數據標準體系,并在地圖上繪制網格、網格員、房屋、重點人口、重點場所等專題圖層,打造網格化治理工作一圖通覽的“綜治一張圖”,為賦能社會治理、服務群眾提供更多科技支撐。
來源:新華網