為實現辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，最大限度利企便民，激發經濟社會發展內生動力，鄒城市優化政務服務，提升行政效能，多措并舉助推“高效辦成一件事”。
打造“先鋒e課”，賦能高效辦成一件事。為深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，鄒城市行政審批服務局打造“先鋒e課”，用好黨員講堂、線下課堂、網絡課堂、實踐課堂等四個課堂，為黨員教育充電賦能，助力審批服務提速增效。一是將“先鋒e課”活動與日常工作緊密融合，教育引導黨員學在經常、做在日常，以此來檢驗黨員學習效果。二是注重理論和實踐相結合，以服務效能的提升檢驗學習成效。三是持續深化將黨支部建在“審批服務鏈”上、“e路寵企”服務等特色做法，優化“互聯網+政務服務”模式，加強信息共享和互動，助力政務服務高質量發展。
建設無證明城市，助力高效辦成一件事。近年來，鄒城市持續深化數字政府建設，聚焦企業群眾辦事“證明多、難出具、來回跑、多頭跑”等難點堵點問題，加快“無證明城市”建設進程，推動證照證明由“紙質化”向“電子化”轉變、由“分散管理”向“集中共享”轉變、由“線下提交”向“線上聯動”轉變，不斷完善“無證明”服務方式，為提交證明“減負”，積極推進從“減證便民”到“無證利民”，著力推動數據互通、共享開放，深化電子檔案數據在政務服務領域的共享應用，推動用電子檔案替代實體證明材料，支持證照證明“免提交”，真正用政府的“證照庫”代替群眾手中的“檔案袋”，持續打造“手續最簡、環節最少、成本最低、效率最高”的辦事體驗，實現企業群眾辦事輕裝上陣，助力高效辦成一件事。去年以來，全市電子證照證明線上開具累計達10.2萬次，減免申報材料累計達12.6萬件，“無證明城市”建設的成效不斷凸顯。
創新電子化辦理，助推高效辦成一件事。鄒城市行政審批服務局持續創新電子化辦理，不斷擴容政務服務載體，讓政務服務觸手可及，讓企業群眾辦理事項變得更加高效、便捷。聚力打造集“云咨詢、云受理、云指導、云勘驗、云審批”為一體的VR勘驗新模式；形成線上“靜默認證”的資格認證新型服務保障機制，讓愛心服務“寓認證于無形”；創新性啟動“云上寵企”服務模式，實現了企業開辦“云上看、云上報、云上簽、云上選、云上免、云上發、云上享”七位一體云服務，大開企業準入“方便之門”，實現企業“進”得快捷高效；依托銀行基層網點覆蓋城鄉的網絡優勢，探索創新合作方式，“政銀攜手”為企業提供優質高效的政務服務和金融服務。目前與農商銀行38個網點正式簽約合作，設立“政銀聯通”智慧政務服務分中心2家，在金融機構內部成立濟寧市首家開辦企業專區，布放綜合政務服務自助終端、納稅服務自助設備、個人征信查詢自助終端，配合智e通手機銀行、農金通、微信公眾號-智慧繳費等10余類智慧系統，實現開辦企業、商事登記、納稅服務、不動產登記、便民查詢、證明打印、自助繳費、政務公開等8大類94項高頻政務服務事項進駐銀行網點，為企業群眾提供“零見面”“門口辦”便利化政務服務，打造了“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”的智慧政務鄒城樣板。
拓展集成化審批，推動高效辦成一件事。鄒城市行政審批服務局推行的道路貨物運輸經營“一件事一次辦”，將“道路貨物運輸經營許可”和“道路運輸證配發”“單項事”整合歸集成“一件事”，道路運輸經營許可證、道路運輸證等事項實行一張清單、一套材料、一次提交、一窗辦結，依托系統間信息共享和電子證照應用，減少營業執照、身份證、行駛證、從業資格證等重復材料，同時制作“一件事”服務指南、電子證照申領指南和“一網通辦”操作指南，變分步辦理為集成辦理模式，大幅減少辦事環節、申請材料、辦理時間和跑腿次數，專人為企業群眾解答辦件過程中遇到的疑難問題，提供一對一幫辦、面對面指導服務，為申請人提供最大的便利。實施以來，道路貨物運輸經營“一件事”辦件量達615件，精簡材料2460份，減少跑腿1800余次。此外，該局聚焦辦件量大、企業群眾關注度高的高頻事項，按照減環節、壓材料、縮時限要求，聚焦流動群體高效辦好跨省通辦“一件事”、聚焦特色產業創新推出涉及食用菌經營和生鮮乳經營“一件事”等創新案例為更多的企業群眾帶來了實實在在的便利與快捷。
下一步，鄒城市將持續推出更多行之有效的措施，不斷優化辦事流程，全面提升工作質效，為企業群眾提供更加高效、便捷的服務，助推“高效辦成一件事”改革落地見效。
文字報道：張宏偉
責任編輯：薄登峰