近年來，鄒城市行政審批服務局圍繞“讓經營主體多起來、活起來、大起來、強起來”的目標，多措并舉打造企業全生命周期集成服務的政務環境，全力推進經營主體提速增量、提質增效。今年上半年，新登記市場主體5570家，其中企業1462家、個體4091家、農專17家；截至目前，我市市場主體總量達到11.13萬家，其中企業3.0萬家，個體工商戶7.92萬家，農民專業合作社0.21萬家，市場主體結構日益優化。
線上辦理跑出企業開辦“加速度”。依托企業開辦“一窗通”服務平臺，全面推行企業開辦全程電子化，群眾只需要一臺電腦、一部手機就可以隨時隨地實現新開辦企業的營業執照、印章刻制、涉稅辦理、社保登記、醫保登記、銀行開戶、公積金登記“七合一”的一鏈辦理，“不見面審批”“掌上辦”已成為新常態。今年以來，新辦企業全程網辦率為99.6%以上，為新開辦企業減免公章刻制、稅務ukey設備等費用累計34萬余元。
智能問答探索“政企互動”新模式。從拓寬企業群眾咨詢渠道這件關鍵小事著手，探索“政企互動”新模式，創新打造簡易問題快速答、常見問題智能答、普遍問題云端答、疑難問題現場答“四位一體”的全方位、全天候咨詢服務體系，依托“愛山東”APP拓展“咨詢e點通”覆蓋范圍，盡最大可能實現“咨詢全覆蓋、服務無死角”。今年以來，鄒城市采用“互聯網+政務服務”改革，累計減少企業群眾跑腿5000余次，解答企業群眾咨詢1萬余條，提升窗口工作人員辦事效率50%以上。
走訪動員助推經營主體壯起來。鄒城市以開展“e路寵企”活動為紐帶，圍繞工業經濟、城市建設、鄉村振興、商服產業等重要領域，常態化開展精準服務企業活動，通過實地走訪、召開政企懇談會、征求意見等方式，詳細了解企業生產經營狀況、傾聽企業意見建議，精準推送各類惠企政策，力求問題發現在一線、解決在一線。今年以來，召開政金企懇談活動14場次，解決企業訴求200余條，服務企業滿意率達100%。
多點可辦打造泛在可及新格局。堅持線下辦事“只進一門”，統籌16個鎮（街）和N個部門，構建“1+16+N”服務體系，39個部門相關業務科室成建制進駐市級“政務服務綜合體”；16個鎮街承接289項政務服務事項；村級建立服務站，全面代收代辦；拓展銀行、郵政等127個社會合作網點，1542項審批服務事項實現一站式辦結，形成以市級為統領、鎮街為重點、村級為基礎、社會網點為補充的“四位一體”政務服務體系。
幫辦代辦打通服務最后一公里。率先開展“市-縣-鎮-村”四級聯動開辦餐飲店“一件事”改革，線下設置“一件事”綜合窗口，強化開辦餐飲店“一件事”服務智能導引，同時，加強對鎮（街）、村（社區）窗口一線工作人員進行業務培訓，對有意愿開辦餐飲店的群眾提供全程一對一幫辦代辦服務，打通服務群眾最后一公里，打造“高頻事、身邊辦、一次辦”的優質營商環境環境。
經營主體是社會生產力的載體，是穩就業的“頂梁柱”，也是經濟增長的“發動機”。下一步，鄒城市行政審批服務局將以推進“高效辦成一件事”為契機，立足當下，深入了解企業需求，履職擔當、主動作為，不斷優化審批流程，用全方位服務助力經營主體健康平穩發展，著力推動形成大型企業頂天立地、小微企業多點開花的生動局面。
文字報道：田玉提
責任編輯：薄登峰
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