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“點靚鄒城”隨手拍小程序——市民參與城市管理新渠道
2024年08月06日
流動攤販占道經營、露天燒烤嚴重擾民、機動汽車亂停亂放……在鄒城市，如果你遇到這樣的城市管理問題，只需拿起手機拍下照片，問題就會得到處置，這是怎么回事呢？
原來，為進一步增強市民對城市管理工作的理解與支持，激發大眾參與城市管理的熱情，引導市民從自身做起，攜手共建美麗家園，鄒城市綜合行政執法局開發了“點靚鄒城”隨手拍小程序，并已于今年5月上線“愛山東”。市民可通過“點靚鄒城”隨手拍小程序隨時隨地上報身邊的城市管理問題。小程序上線以來，鄒城市綜合行政執法局多次組織人員前往超市、廣場、商圈等人流密集區域進行宣傳推廣。
就在兩天前，一位居民在下班回家途中經過燕京大道二實小家屬院附近時，發現此處有垃圾亂堆亂放現象，不僅氣味難聞，還嚴重影響了市容市貌。于是，她立即打開“點靚鄒城”隨手拍小程序，上傳了幾張現場圖片并配上問題描述后，點擊了上報。
與此同時，小程序后臺案件受理人員接收到該案件后迅速響應，第一時間對案件進行現場核實，并聯系相關處置部門人員進行處置，最終垃圾被清理，問題得到妥善解決。
群眾“下單”，后臺“派單”，職能部門“接單”。在這種模式下，鄒城市綜合行政執法局快速響應、高效處置，使“點靚鄒城”隨手拍小程序成為反映、解決城市管理問題的民生服務重要渠道。該小程序不僅可以讓市民隨時隨地反映城市管理問題，還可以對城市管理工作建言獻策。同時，該小程序還提供公廁查詢、共享單車停放位置、便民熱線、便民疏導點、賞花地圖等便民服務，導航一觸即達。
未來，鄒城市綜合行政執法局將繼續積極宣傳推廣“點靚鄒城”隨手拍小程序，持續提高市民知曉率、使用率。同時，根據收集市民建議和民生服務的實際需要，不斷優化完善小程序的各項功能，進一步提高城市管理服務質量，提升市民幸福感和滿意度。
文字報道：姜美漪
責任編輯：薄登峰