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鄒城市社保中心召開首期社保經辦防控研討會：“鄒小保”AI數字員工應用
2024年09月27日
近日，鄒城市社保中心召開首期社保經辦防控研討會，第一期研討的主題是“鄒小保”AI數字員工應用，深入探討推進AI數字員工面臨的形勢和任務，討論AI數字員工運行業務流程和關鍵環節及優化建議，推進社保事業高質量發展。社保中心班子成員和相關科室負責人參加研討。
研討會上，城鄉居民養老保險部針對AI數字員工在養老服務中的應用進行了專題講授，詳細介紹AI技術優化業務處理流程，重點講解AI數字員工在提升服務效率與質量方面的具體作用。與會人員積極分享對于AI技術應用于社保服務體系的看法，共同探討實施過程中可能遇到的問題及潛在挑戰，并提出了多項建設性的解決方案。
此次社會保險經辦防控研討交流會議，標志著我市社會保險事業中心在社會保險辦理及風險防控領域邁出了改革創新的第一步。社保中心創新會議形式，致力于打造一個更加開放、透明且高效的社保經辦服務體系，通過持續開展一系列專題交流活動，有周期、有組織地確保潛在風險能夠得到及時識別、預警和處理，不斷提升社會保險辦理和強化風險管理質效。同時，與各部門間緊密合作、相互監督，共同努力識別并解決存在的難題，以此帶動社會保險經辦服務質量不斷提升，邁向更高的標準，實現為人民群眾提供更加優質、便捷的社會保障服務的目標。
下一步，市社保中心將繼續秉承“為民服務”的原則，持續探索創新工作方式的新路徑，不斷優化社保服務質效與服務模式，持續提升群眾的獲得感和體驗感。
文字報道：莊倩鈺 張允雷
責任編輯：孫靜