為全力做好2025年度城鄉居民基本醫療保險費征繳工作，連日來，千泉街道多措并舉，全面展開城鄉居民參保繳費的宣傳動員工作，將醫保惠民政策送到群眾身邊。
一是找準“切入點”，架起為民服務“連心橋”。街道及時召開工作推進會，對網格員、社區工作者進行培訓，吃透政策精神，以便專業解答居民醫保繳費問題，實實在在為民服務。同時，強化“點對點”錨定作用，梳理未交費人員情況，圍繞群眾需求制定個性化服務方案。對年老體衰、行動不便的居民，依托網格化管理，由網格員主動上門協助申請參保；對在外務工人員，網格員通過電話主動聯系，督促他們及時繳費。目前已幫助代繳300余次，切實做到“格不漏戶、戶不漏人”。
二是抓好“宣傳線”，實現政策解讀“零距離”。街道線上、線下齊發力，織密政策宣傳網。為滿足群眾隨時隨地了解政策的需求，依托微信群、公眾號等線上平臺，以漫畫、短視頻等群眾喜聞樂見的方式宣傳，讓居民足不出戶就能獲得最詳盡的解讀。同時，強化社區服務力量，建立“街、社”兩級宣傳團隊，發動社區、物業泉小哥200余名，深入小區、商場等人流密集區域，發放“參保繳費明白紙”25000余份，面對面解答居民“政策看不懂、業務不會辦”的難題500余人次，保證政策宣傳到位。
三是擴大“覆蓋面”，暢通便民醫保“高速路”。街道凝練真抓實干的工作作風，在為民服務大廳布置醫保政策咨詢臺，配齊醫保服務經辦人員，引導和激勵居民及時參保、續保。同時，優化業務流程，推動集成一站式辦理。經辦人員積極引導群眾從“窗口辦”向“網上辦、掌上辦、自助辦”轉型，有效減少了特定人群、特定事項的辦理時間，全面提升服務效能。目前，醫保服務站已累計接待醫保業務咨詢3000余人次，直接辦理業務上千筆。
千泉街道做實、做深、做細各項服務，扎實推進居民醫保工作，形成“人人知參保，家家懂政策”的良好社會氛圍，推動城鄉居民“應保盡保”，醫保實惠“應享盡享”，讓醫療保障成為居民幸福生活的堅實后盾。
文字報道：馬騰飛
責任編輯：薄登峰