鄒城市行政審批服務(wù)局通過數(shù)字化賦能持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，聚焦“高效辦成一件事”，創(chuàng)新推出“VR勘驗(yàn)”模式，以“智慧升級、服務(wù)前置、精準(zhǔn)賦能”三舉措，全力助推審批服務(wù)提速增效。
一、智慧升級 打造“VR全景勘驗(yàn)”2.0版
依托“愛山東”APP和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，新增20項(xiàng)高頻事項(xiàng)至“云勘驗(yàn)”清單，實(shí)現(xiàn)“屏對屏”即時勘驗(yàn)。目前，平均勘驗(yàn)時長壓縮至10～30分鐘，效率提升85%以上，累計(jì)為400余家企業(yè)節(jié)省時間成本超80%。真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾零跑腿”。
二、服務(wù)前置 構(gòu)建“勘驗(yàn)全鏈條云服務(wù)”體系
整合“云咨詢、云受理、云指導(dǎo)、云勘驗(yàn)、云審批”功能，推出“勘前云指導(dǎo)+主動上門服務(wù)+云勘工作室”模式。通過線上預(yù)審、遠(yuǎn)程指導(dǎo)，線下聯(lián)動、上門服務(wù)，確?，F(xiàn)場勘驗(yàn)一次通過率達(dá)95%以上，助力企業(yè)“一次辦成、快速投產(chǎn)”。
三、精準(zhǔn)賦能 深化“e路寵企”服務(wù)品牌。組建專業(yè)服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化開展“進(jìn)園區(qū)、送政策、解難題”活動。2024年累計(jì)上門服務(wù)150余次，覆蓋駕校、養(yǎng)殖場、農(nóng)資店等30余類經(jīng)營主體，減少群眾跑腿1300余次。通過“零距離”答疑、“零失誤”指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事“零負(fù)擔(dān)”“零不滿”。
群眾需求就是我們的行動指南。下一步，鄒城市行政審批服務(wù)局持續(xù)探索“智能勘驗(yàn)+”新模式，以更主動的服務(wù)意識、更精準(zhǔn)的技術(shù)支撐，讓企業(yè)群眾感受到“鄒城速度”與“政務(wù)溫度”！
文字報道：李召東 趙猛
責(zé)任編輯：薄登峰