【楊思文】女士們、先生們：
大家上午好，歡迎參加鄒城市政府新聞辦新聞發(fā)布會(huì)。今天我們組織召開(kāi)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境主題系列新聞發(fā)布會(huì)第三場(chǎng)，很高興邀請(qǐng)到市稅務(wù)局黨組成員、副局長(zhǎng)周淼女士，市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長(zhǎng)趙向東先生，市稅務(wù)局法制股股長(zhǎng)孔寧先生，市稅務(wù)局納稅服務(wù)中心主任溫曉響先生，共同為大家來(lái)介紹稅務(wù)領(lǐng)域優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作有關(guān)情況，并回答大家感興趣的問(wèn)題。
首先請(qǐng)大家共同觀看鄒城市稅務(wù)局納稅服務(wù)宣傳片《遇見(jiàn)》。
………………
下面有請(qǐng)周局長(zhǎng)介紹有關(guān)情況。
【周淼】女士們，先生們：
大家上午好！今年以來(lái)，為進(jìn)一步提升稅費(fèi)服務(wù)水平和納稅人繳費(fèi)人滿意度，鄒城市稅務(wù)局堅(jiān)持因地制宜、創(chuàng)新思路，積極探索稅費(fèi)服務(wù)新舉措，不斷提升納稅繳費(fèi)便利化水平，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，各項(xiàng)工作有力有序推進(jìn)，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況介紹如下：
一、政策紅利直達(dá)快享，打造減負(fù)增效的稅收營(yíng)商環(huán)境
鄒城市稅務(wù)局全力落實(shí)減稅降費(fèi)政策，創(chuàng)新宣傳模式，通過(guò)“線上+線下”聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)宣傳同步發(fā)力。“線下”在“納稅人學(xué)堂”為企業(yè)提供政策輔導(dǎo)培訓(xùn)等個(gè)性化服務(wù)，按照“分級(jí)分類”服務(wù)的思路，既對(duì)大企業(yè)進(jìn)行定制式精準(zhǔn)滴灌，又對(duì)小微企業(yè)春雨潤(rùn)苗精細(xì)呵護(hù)，確保政策直達(dá)快享；“線上”利用“新媒體工作室”拍攝稅費(fèi)政策宣傳小視頻，開(kāi)展納稅人微學(xué)堂直播培訓(xùn)活動(dòng)。今年以來(lái)，共舉辦現(xiàn)場(chǎng)稅費(fèi)政策輔導(dǎo)十六次，制作稅費(fèi)宣傳小視頻在“山東稅務(wù)”“濟(jì)寧稅務(wù)”、“鄒魯融媒”視頻號(hào)發(fā)布，納稅人學(xué)堂直播培訓(xùn)實(shí)時(shí)觀看和回看累計(jì)3萬(wàn)人次，極大提高了納稅人繳費(fèi)人的參與度與獲得感。
二、精細(xì)服務(wù)多元高效 打造惠企惠民的稅收營(yíng)商環(huán)境
鄒城市稅務(wù)局以“辦好惠民事 服務(wù)現(xiàn)代化”為主題，立足“精”字，深入開(kāi)展“春風(fēng)入萬(wàn)企 問(wèn)需解難題”大走訪大調(diào)研專項(xiàng)服務(wù)行動(dòng)，組織召開(kāi)座談會(huì)23次，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、稅收征管等情況，發(fā)放《稅費(fèi)優(yōu)惠政策指引》800余本，針對(duì)納稅人意見(jiàn)建議解決率100%，著力破解納稅人辦稅難點(diǎn)、堵點(diǎn)和痛點(diǎn)問(wèn)題，滿足納稅人繳費(fèi)人精細(xì)化服務(wù)需求。同時(shí)做到嚴(yán)格核查，確保優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享，建立稅費(fèi)政策落實(shí)“回頭看”機(jī)制，積極對(duì)符合條件的企業(yè)開(kāi)展全方位調(diào)研分析，確保企業(yè)依法、合規(guī)、精確享受政策紅利,安排專業(yè)團(tuán)隊(duì)充分利用稅收大數(shù)據(jù)平臺(tái)，定期掃描納稅人應(yīng)享未享疑點(diǎn)數(shù)據(jù)，分析原因，歸納方法，及時(shí)推送精準(zhǔn)政策，實(shí)現(xiàn)“政策找人”和“差異化推送”，為企業(yè)發(fā)展“精準(zhǔn)施策”。
三、辦稅體驗(yàn)智能溫情 打造便捷優(yōu)質(zhì)的稅收營(yíng)商環(huán)境
一是搭建以便民高效為核心的“1+3+N”全方位稅費(fèi)服務(wù)網(wǎng)格，打造“一城四廳”、“百姓微廳”服務(wù)格局，將辦稅服務(wù)觸角延伸至“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)了稅費(fèi)服務(wù)全覆蓋、再升級(jí)。二是探索“以數(shù)治稅”新路徑，構(gòu)建以“新媒體+云中心+大數(shù)據(jù)”為支撐的智慧稅務(wù)新模式。成立濟(jì)寧稅務(wù)系統(tǒng)首家“新媒體工作室”，組建新媒體工作團(tuán)隊(duì)，圍繞“個(gè)稅匯繳”、“社保繳費(fèi)”等納稅人繳費(fèi)人關(guān)心的熱點(diǎn)話題制作宣傳視頻；設(shè)計(jì)建造了智慧辦稅云中心，集成主分廳直聯(lián)互通、前后臺(tái)一線聯(lián)動(dòng)、遠(yuǎn)程視頻幫辦、智能提醒推送、線上核實(shí)約談五大功能，持續(xù)打造智慧云端稅費(fèi)服務(wù)新格局；利用大數(shù)據(jù)信息進(jìn)行“穿透式分析”，找準(zhǔn)征管和納服工作的薄弱點(diǎn)，有針對(duì)性地加以改進(jìn)，并通過(guò)跟蹤問(wèn)效來(lái)實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)服務(wù)水平的“螺旋式”提升，打造“管服一體”新模式，推動(dòng)征管質(zhì)效提升，更好地維護(hù)納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益，優(yōu)化現(xiàn)代化稅費(fèi)服務(wù)體系。
四、稅收?qǐng)?zhí)法精確有力 打造公平公正的稅收營(yíng)商環(huán)境
堅(jiān)持將精確執(zhí)法貫穿服務(wù)和監(jiān)管全過(guò)程，樹(shù)牢風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和底線思維，大力推進(jìn)“以數(shù)治稅”，深化稅收大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用，提升防范化解風(fēng)險(xiǎn)的能力和水平。加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享，積極與其他部門對(duì)接，上半年，向公檢法等部門提供數(shù)據(jù)4萬(wàn)余條；建立對(duì)外“供數(shù)”“要數(shù)”同步機(jī)制，完善外部涉稅數(shù)據(jù)采集清單，通過(guò)向財(cái)政、公安、住建等部門獲取財(cái)政返還、炸藥使用量、網(wǎng)簽信息等數(shù)據(jù)進(jìn)一步強(qiáng)化重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)管,針對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)事項(xiàng)開(kāi)展常態(tài)化風(fēng)險(xiǎn)分析。重點(diǎn)關(guān)注小規(guī)模納稅人利用稅收優(yōu)惠政策虛開(kāi)、研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等方面存在的風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)合法經(jīng)營(yíng)企業(yè)權(quán)益，營(yíng)造公平有序發(fā)展環(huán)境。持續(xù)完善留抵退稅一體化風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，落實(shí)“退稅+風(fēng)控”同步運(yùn)行制度，做到“邊退稅邊排查、邊堵漏邊提升”，切實(shí)提高退稅質(zhì)量，確保政策紅利精準(zhǔn)釋放，有效激發(fā)市場(chǎng)主體活力。
下一步，鄒城市稅務(wù)局將緊緊圍繞鄒城市委、市政府和上級(jí)黨委的工作部署，提升站位、改革創(chuàng)新，聚焦優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，著力提升納稅人繳費(fèi)人滿意度，為全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量！
謝謝大家！
【楊思文】感謝周局長(zhǎng)介紹，下面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，提問(wèn)前請(qǐng)舉手示意并通報(bào)媒體名稱，謝謝。
【鄒魯融媒】各位領(lǐng)導(dǎo)好，我是市融媒體中心的記者。近年來(lái)，黨中央、國(guó)務(wù)院密集出臺(tái)了多項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策,請(qǐng)問(wèn)今年以來(lái)，這些稅收政策在我市落地的實(shí)際效果如何，稅務(wù)部門又有哪些保障政策落實(shí)的具體舉措？
【楊思文】謝謝，這個(gè)問(wèn)題有請(qǐng)孔股長(zhǎng)回答。
【孔寧】感謝您的提問(wèn)。
今年上半年，全市新增減稅降費(fèi)及退稅緩費(fèi)共計(jì)6.94億元，有力推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)恢復(fù)、總體回升向好?？偟膩?lái)說(shuō)，有三個(gè)方面突出特點(diǎn)：
一是有力支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。小微企業(yè)和個(gè)體工商戶是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的主體，同時(shí)也是保民生的關(guān)鍵主體。今年上半年，小微企業(yè)和個(gè)體工商戶納稅人繳費(fèi)人新增減稅降費(fèi)規(guī)模和金額上升勢(shì)頭十分明顯，是稅費(fèi)支持政策的重要受益者。
二是有力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。大家都知道制造業(yè)是我市的支柱行業(yè)，今年上半年，制造業(yè)新增減稅降費(fèi)及退稅緩費(fèi)金額，在各個(gè)行業(yè)中占比最高。稅收優(yōu)惠政策有力地推動(dòng)了制造業(yè)特別是我市先進(jìn)制造業(yè)的發(fā)展。
三是有力支持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。創(chuàng)新關(guān)系著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁。今年3月，國(guó)家將符合條件的企業(yè)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除比例由75%提高到100%，并作為制度性安排長(zhǎng)期實(shí)施。我們將全市138家高新技術(shù)企業(yè)、123家科技中小型企業(yè)納入清單式管理，將政策內(nèi)容、操作指南、要點(diǎn)解讀精準(zhǔn)送達(dá)企業(yè)，確保企業(yè)按期享受到了政策紅利。
為確保稅費(fèi)優(yōu)惠政策迅速精準(zhǔn)落地，我們采取了一系列務(wù)實(shí)舉措。首先以全業(yè)務(wù)云上辦理為理念，打造了“智慧稅務(wù)云中心”，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)科技實(shí)現(xiàn)對(duì)納稅人“面對(duì)面”操作輔導(dǎo)在納稅人申請(qǐng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策時(shí)，幫助其掃除一切知識(shí)障礙和操作障礙；其次是建立新媒體工作室，自編腳本，自主拍攝制作稅費(fèi)政策宣傳短視頻6部，內(nèi)容涵蓋養(yǎng)老保險(xiǎn)緩繳、殘保金減繳、工傷失業(yè)兩費(fèi)降率等普惠性政策；三是建立稅費(fèi)政策落實(shí)“回頭看”機(jī)制，安排專業(yè)團(tuán)隊(duì)充分利用稅收大數(shù)據(jù)平臺(tái)，定期掃描納稅人應(yīng)享未享疑點(diǎn)數(shù)據(jù)，分析原因，及時(shí)精準(zhǔn)推送政策解讀，實(shí)現(xiàn)“政策找人”和“差異化推送”，為企業(yè)發(fā)展“精準(zhǔn)施策”。
下一步，稅務(wù)部門將全力以赴高質(zhì)量做好征管服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范政策執(zhí)行，持續(xù)抓好政策落實(shí)“最后一公里”，確保納稅人繳費(fèi)人便利快捷享受到真金白銀的政策紅利。同時(shí)，對(duì)惡意騙取稅收優(yōu)惠等違法行為，稅務(wù)部門將依法嚴(yán)厲打擊，維護(hù)好法治公平的市場(chǎng)環(huán)境，為服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
我的回答就這些，謝謝！
【新鄒城】各位領(lǐng)導(dǎo)好，我是新鄒城網(wǎng)站的工作人員。請(qǐng)問(wèn)為推進(jìn)辦稅繳費(fèi)便利化，稅務(wù)部門推出了哪些便民辦稅措施？
【楊思文】謝謝，這個(gè)問(wèn)題有請(qǐng)趙局長(zhǎng)回答。
【趙向東】感謝您的提問(wèn)。近年來(lái)，我局黨委深入貫徹落實(shí)省局“四個(gè)共享”理念以及“綜治+稅治”要求，根據(jù)鄒城市轄區(qū)面積廣、城區(qū)跨度大、納稅人繳費(fèi)人戶數(shù)比較多的特點(diǎn)，主動(dòng)融入鎮(zhèn)街社區(qū)，建立完善了以辦稅服務(wù)廳主廳為基礎(chǔ)，千泉“高效之廳”、鋼山“溫馨之廳”、鳧山“便利之廳”三個(gè)分廳為支撐的“一城四廳”服務(wù)新格局，構(gòu)建“一廳吹哨、各廳響應(yīng)、上下一體、全城同頻”的內(nèi)循環(huán)、快聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，打造“10分鐘辦稅繳費(fèi)服務(wù)圈”，為持續(xù)提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效、優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境提供了堅(jiān)實(shí)依托。
同時(shí)，我們牢固樹(shù)立“以納稅人繳費(fèi)人為中心”的工作理念，深化制度創(chuàng)新，以“智慧稅務(wù)”為載體，以全業(yè)務(wù)云上辦理為理念，以5G+信息化技術(shù)為支撐，打造集成了主分廳直聯(lián)互通、前后臺(tái)一線聯(lián)動(dòng)、遠(yuǎn)程視頻幫辦、智能提醒推送、線上核實(shí)約談五大功能于一體的“智慧辦稅云中心”。依托新媒體工作室開(kāi)展線上直播、視頻輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn) “簡(jiǎn)易問(wèn)題智能答、一般問(wèn)題人工答、疑難問(wèn)題專家答”，為納稅人繳費(fèi)人“一次都不跑”提供堅(jiān)實(shí)保障。
【濟(jì)寧日?qǐng)?bào)】各位領(lǐng)導(dǎo)好，我是濟(jì)寧日?qǐng)?bào)的記者。近期國(guó)家稅務(wù)總局持續(xù)出臺(tái)了一批稅惠優(yōu)惠政策，作為納稅人繳費(fèi)人，可以通過(guò)哪些渠道更快更便捷地了解稅費(fèi)新政？
【楊思文】謝謝，這個(gè)問(wèn)題有請(qǐng)溫主任回答。
【溫曉響】謝謝您的提問(wèn)。下面我為大家介紹幾種獲取新政的渠道：
一是關(guān)注“山東稅務(wù)”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“綜合服務(wù)”中的“12366智能咨詢”或者“法規(guī)查詢”“即時(shí)咨詢”模塊；關(guān)注“濟(jì)寧稅務(wù)”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“即時(shí)咨詢”中的“12366智能咨詢”，我們的智能機(jī)器人“稅博士”猜您所想、答您所問(wèn)，為您提供7*24小時(shí)不斷檔咨詢服務(wù)。
二是通過(guò)山東省電子稅務(wù)局,登錄后在“互動(dòng)中心”-“我的消息”-“政策速遞”模塊，有最新政策推送。您也可以下載“山東省電子稅務(wù)局APP”,點(diǎn)擊“服務(wù)”中的“互動(dòng)中心”，在“稅收政策及解讀”中可以在線了解最新的政策文件。
三是通過(guò)魯稅通征納互動(dòng)平臺(tái)。有“咨詢管理”模塊、“稅博士”咨詢模塊，都可以回答您想咨詢的業(yè)務(wù)問(wèn)題。在“納稅人學(xué)堂”，有課件、培訓(xùn)、點(diǎn)播、動(dòng)態(tài)等，特別是【直播】模塊，您無(wú)需到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，即可在線觀看稅務(wù)局舉辦的政策直播，對(duì)錯(cuò)過(guò)的直播內(nèi)容可以進(jìn)行回放，可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行學(xué)習(xí)。
四是您可以撥打鄒城市辦稅服務(wù)廳熱線電話0537-5717615、0537-5812366，為您兜底解決各類涉稅費(fèi)問(wèn)題。
謝謝。
【楊思文】感謝各位發(fā)布人的解答以及媒體記者的關(guān)心關(guān)注，由于時(shí)間關(guān)系，現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)就進(jìn)行到這里，還有需要深入采訪的媒體可以在會(huì)后聯(lián)系市稅務(wù)局，聯(lián)系電話是5717615、5812366，今天的新聞發(fā)布會(huì)到此結(jié)束，謝謝大家！
2025-07-31 10:52:28
