【楊思文】女士們、先生們：
大家下午好！歡迎參加鄒城市政府新聞辦新聞發(fā)布會。今天我們很高興邀請到鄒城市人力資源和社會保障局黨組成員、鄒城市社會保險事業(yè)中心主任李峰先生，鄒城市社會保險事業(yè)中心黨總支副書記陳曉花女士，鄒城市社會保險事業(yè)中心副主任焦麗娜女士，鄒城市社會保險事業(yè)中心副主任牛林周先生，鄒城市社會保險事業(yè)中心副主任齊學(xué)先生，請他們一起為大家介紹鄒城市社會保險工作開展的有關(guān)情況，并回答問題。
首先有請李主任作介紹。
【李峰】各位新聞媒體記者朋友：
大家好！首先，我代表市社保中心向出席發(fā)布會的各位來賓、新聞記者朋友表示熱烈的歡迎！感謝大家長期以來對我市社會保險事業(yè)的關(guān)心和支持！
2024年以來，在市委市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在上級人社部門的支持指導(dǎo)下，全市社保經(jīng)辦工作聚焦“健全覆蓋全民、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、公平統(tǒng)一、安全規(guī)范、可持續(xù)的多層次社會保障體系”，精準推進參保擴面，全力維護社保基金安全，不斷增進民生福祉，全市社保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展取得積極進展。下面，就我市社會保險工作開展情況向大家作介紹。
一、以政治擔(dān)當(dāng)兜牢民生之底，推進社保基金平穩(wěn)運行
一是明確任務(wù)，突出重點，精心組織社保擴面提質(zhì)增效。全面啟動“全民參保·福暖萬家”工程，建立擴面提量資源“七本臺賬”，開展“六進六引”專項行動，持續(xù)擴大參保覆蓋面。截至8 月底，全市企業(yè)養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險參保人數(shù)分別達到10.66萬人、8.88萬人、10.05萬人，全市社保基金總收入11.74 億元。二是超前謀劃，穩(wěn)定民生，保證社保待遇按時足額支付。堅持“利民、惠民”基本思想，持續(xù)加強與財政、稅務(wù)、銀行等部門溝通協(xié)調(diào)，做到資金早計劃、早申請、早撥款，保障待遇發(fā)放的及時性和穩(wěn)定性。今年以來累計為31863名企業(yè)離退休人員、11977名機關(guān)事業(yè)退休人員、20.57萬名城鄉(xiāng)居民支付了養(yǎng)老保險待遇；支付工傷保險各項待遇546人次，為1095名失業(yè)人員發(fā)放了失業(yè)保險待遇。
二、以嚴實作風(fēng)筑牢風(fēng)控屏障，嚴守社保基金安全底線
一是不斷細化內(nèi)控管理機制。全面落實《社會保險經(jīng)辦內(nèi)部控制辦法》，通過調(diào)整內(nèi)部控制領(lǐng)導(dǎo)小組及工作機構(gòu)、崗位制約、環(huán)節(jié)制約等措施建立運作規(guī)范、管理科學(xué)、監(jiān)控有效、糾錯有力的內(nèi)控管理體系，進一步強化內(nèi)部監(jiān)督監(jiān)管。二是深化聯(lián)防聯(lián)控機制。定期開展社保基金安全檢查和業(yè)務(wù)風(fēng)險評估工作，通過開展社保基金專項檢查、重點問題“回頭看”等方式，建立事前預(yù)警、事中控制、事后監(jiān)管的風(fēng)控體系，推進社保基金監(jiān)管工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。三是開展常態(tài)化數(shù)據(jù)稽核。組織專業(yè)力量，重點圍繞違規(guī)參保、重復(fù)領(lǐng)取待遇、死亡冒領(lǐng)、“假人”騙領(lǐng)、服刑人員違規(guī)領(lǐng)取養(yǎng)老金等疑點數(shù)據(jù)開展核查，有效清理各險種的存量問題。建立核查臺賬，將每一條疑點數(shù)據(jù)的核查結(jié)果及相關(guān)佐證材料裝訂成冊，存檔備案，確保條條數(shù)據(jù)有著落，并認真分析疑點數(shù)據(jù)產(chǎn)生的原因，查找管理漏洞，及時糾正不規(guī)范行為，有針對性地加強日常管理，以此減少同類疑點數(shù)據(jù)的產(chǎn)生。完成部社保基金監(jiān)管系統(tǒng)6批36506條疑點數(shù)據(jù)核查。
三、以數(shù)字轉(zhuǎn)型撬動改革創(chuàng)新，促進智慧社保便民惠民
一是以試點為牽引，促進工作落實。創(chuàng)建全省社保領(lǐng)域縣級唯一社會保險服務(wù)標準化省級試點，按照“系統(tǒng)思維、統(tǒng)籌謀劃、區(qū)分輕重緩急”的原則，通過改造經(jīng)辦服務(wù)大廳、研發(fā)信息系統(tǒng)、配備設(shè)施設(shè)備、實行綜合柜員制等舉措，以“兩員四區(qū)五件事六化多平臺”為核心，推進全市社保經(jīng)辦以作風(fēng)轉(zhuǎn)變促工作落實。二是以改革為契機，升級暖心服務(wù)。實行社保綜合柜員“一窗通辦”制，整合140項業(yè)務(wù)進駐大廳，以4個窗口作為綜合柜員窗口，推出“大廳咨詢引導(dǎo)，前臺綜合受理，后臺限時辦結(jié)”的服務(wù)模式，業(yè)務(wù)經(jīng)辦大幅提升，平均等待時長顯著縮短，改革成效顯著。實施“社保+銀行”合作模式，在7家合作銀行設(shè)立“社銀一體化”服務(wù)網(wǎng)點，將群眾需求大、辦理頻率高的養(yǎng)老待遇查詢打印等42項社保業(yè)務(wù)下沉至銀行經(jīng)辦網(wǎng)點，為市民提供了更加便捷的辦理途徑。三是以數(shù)字賦動能，提高辦事質(zhì)效。上線“鄒小保”AI機器人，以軟件流程自動化技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)和流程自動化處理、信息自動識別和提取等人工智能技術(shù)與養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)場景深度融合，提高基層經(jīng)辦效率和經(jīng)辦質(zhì)量，為群眾提供更加高效、便捷和安全的服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，上線“鄒小保”AI機器人以來，經(jīng)辦各類業(yè)務(wù)26.2萬筆，人力成本降低70%，經(jīng)辦效率提升8倍，業(yè)務(wù)經(jīng)辦的準確性與合規(guī)性得到了顯著提升。
下一步，我們要持續(xù)秉持“植根于服務(wù)、著眼于問題、落腳于實效”，攻堅克難、扎實推進，確保在“擴面、提量、安全、服務(wù)”上實現(xiàn)新突破，為推進全市社會保險事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量！我的介紹就到這里，謝謝大家！
【楊思文】感謝李主任的介紹，下面進行現(xiàn)場提問。提問前請舉手示意并通報所在媒體的名稱，謝謝。
【濟寧日報】各位領(lǐng)導(dǎo)好，我是濟寧日報的記者。剛剛在李主任的介紹中提到鄒城上線了“鄒小保”AI機器人，有效提升了辦事效率，那么請問鄒城市社會保險事業(yè)中心在社保經(jīng)辦過程中是如何以數(shù)字化引領(lǐng)標準化建設(shè)的？謝謝。
【楊思文】感謝您的提問，這個問題是有請李主任回答。
【李峰】感謝您的提問。鄒城市社保中心按照社保經(jīng)辦標準化、規(guī)范化、便利化要求，堅持以數(shù)字化引領(lǐng)標準化建設(shè)，研發(fā)引進“鄒小保”AI智能機器人，積極打造“兩員四區(qū)六化”和“1+7”的“鄒城市社會保險現(xiàn)代治理體系”，拓展應(yīng)用38個社保業(yè)務(wù)場景。
一是打造“鄒小保”人形機器人。以AI技術(shù)重塑社保服務(wù)新體驗，購置3代人形機器人，在提供查詢打印等基礎(chǔ)服務(wù)的同時，升級身份證社保卡多卡合一、人臉識別、資格認證、智能咨詢引導(dǎo)等功能，與參保人員進行實時互動，提供個性化、沉浸式的線下服務(wù)，大幅提升社保咨詢引導(dǎo)的效率。
二是打造“鄒小保”AI智能客服。通過自然語言處理和語音識別技術(shù)，收集匯總咨詢頻率高的業(yè)務(wù)事項及解答話術(shù)，并以此為基礎(chǔ)進行智能化訓(xùn)練，搭建起集政策宣講、需求收集、信息咨詢、問題解答等功能為一體的政策業(yè)務(wù)咨詢交流平臺，推動人力服務(wù)型向人機交互型轉(zhuǎn)變。
三是打造“鄒小保”數(shù)字員工。將軟件機器人自動化處理、信息自動識別和提取等人工智能技術(shù)與社會保險業(yè)務(wù)場景相結(jié)合，提供智能經(jīng)辦、業(yè)務(wù)復(fù)核、定制查詢、材料復(fù)審、內(nèi)控稽核、業(yè)務(wù)預(yù)警等服務(wù)，實現(xiàn)高頻業(yè)務(wù)的自動高效重復(fù)處理，減少人工成本，提升工作效能，優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)，確保基金安全規(guī)范，設(shè)定好流程后即可自動完成工作，實現(xiàn)24小時全天候運行，有效緩解基層社保經(jīng)辦隊伍人員不足的問題，同時避免人工經(jīng)辦及審核的出錯率，規(guī)避潛在風(fēng)險，更好地為人民群眾服務(wù)。我就回答這些，謝謝大家！
【楊思文】感謝李主任，請繼續(xù)提問。
【鄒魯融媒】各位領(lǐng)導(dǎo)好，我是市融媒體中心的記者。我們知道，企業(yè)退休人員每年都要進行生存認證，請問這項工作咱是如何開展的，退休人員如何進行領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇資格認證？
【楊思文】感謝您的提問，這個問題有請陳書記回答。
【陳曉花】感謝您的提問。在我市領(lǐng)取社會保險待遇的企業(yè)離退休人員及供養(yǎng)直系親屬，每年認證一次，全年進行。按照“服務(wù)向下延伸，數(shù)據(jù)向上集中”的要求，我們將待遇資格認證工作延伸和下沉到鎮(zhèn)街和村居便民服務(wù)平臺，建立起“以靜默認證為主，遠程自助認證為輔，疑點信息實地精準核實”的資格認證新型服務(wù)保障機制。
認證有三種渠道：一是開展“靜默認證”。與民政、法院、衛(wèi)健、殘聯(lián)、紀委監(jiān)委等部門實現(xiàn)信息共享，依托全市惠民待遇資格認證平臺，將人員就診、出行、醫(yī)保、社保、疫苗接種等信息與領(lǐng)待人員進行比對，動態(tài)判斷人員的健康狀況，做好資格認證。全年大數(shù)據(jù)靜默認證常態(tài)化進行。二是通過“愛山東”手機APP自助認證。退休人員在智能手機下載“愛山東”手機APP，隨時隨地就可以認證。三是對于沒有智能手機的老人、子女不在身邊的老人或高齡、癱瘓、殘疾、患病等無法使用手機自助認證的，可以通過社區(qū)村居認證、委托認證、上門認證等老年群體熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)方式實現(xiàn)認證。我就回答這些，謝謝！
【楊思文】感謝陳書記，請繼續(xù)提問。
【鄒城在線】各位領(lǐng)導(dǎo)好，我是鄒城在線網(wǎng)站的工作人員。請介紹一下居民養(yǎng)老保險參保方面有哪些政策？
【楊思文】感謝您的提問，這個問題有請焦主任回答。
【焦麗娜】謝謝您的關(guān)心和關(guān)注。下面介紹一下我市居民養(yǎng)老保險的參保繳費等有關(guān)政策。政策規(guī)定，年滿16周歲（不含在校學(xué)生）、未滿60周歲、未參加其他社會養(yǎng)老保險的居民，可以在戶籍地參加我市居民基本養(yǎng)老保險。
2024年度繳費標準為100元、350元、500元、800元、1000元、3000元、5000元、8000元8個檔次。其中，100元檔次只適用于一、二級重度殘疾人、低保對象、特困人員、脫貧享受政策等繳費困難群體，由政府每年為其代繳100元檔次的養(yǎng)老保險費。除100元檔次外，參保人可自主選擇繳費檔次，多繳多得，長繳多得。也就是每年繳費額越高，繳的年數(shù)越多，個人賬戶積累總額越多，到齡時領(lǐng)取的養(yǎng)老金待遇越高。因此鼓勵有條件的居民，選擇高檔次進行繳費。除此之外，參保人的子女、親朋等可另外為參保人繳費提供資助，個人資助每年最高繳費額也是8000元。
同時，政府對居民參保繳費給予補貼，補貼標準為：350元及以下繳費檔次，每人每年補貼30元；500元繳費檔次，每人每年補貼60元；800元及以上繳費檔次，每人每年補貼80元；個人繳的多，政府補貼的多。
最后，借這個機會也想提醒一下，2024年度居民養(yǎng)老保險繳費即將于12月底前結(jié)束，請尚未繳費的居民盡快進行繳費。跨年度繳費將無法享受繳費補貼。我就回答這些，謝謝！
【楊思文】感謝焦主任，請繼續(xù)提問。
【新鄒城】各位領(lǐng)導(dǎo)好，我是新鄒城網(wǎng)站的工作人員。請問對于拖欠養(yǎng)老保險費的企業(yè)是否征收滯納金？
【楊思文】感謝您的提問，這個問題有請牛主任回答。
【牛林周】感謝您的提問。謝謝您的關(guān)心和關(guān)注。這個是需要的，依照《社會保險法》有關(guān)規(guī)定，用人單位未按時足額繳納職工養(yǎng)老保險費的，自欠繳養(yǎng)老保險費的次月1日起，按日加收萬分之五的滯納金。《社會保險法》施行前的欠費時段，按原規(guī)定加收滯納金或利息數(shù)額低于《社會保險法》規(guī)定的，可按就低原則執(zhí)行。各欠費時段加收的滯納金，不滾動重復(fù)計算。用人單位不得要求職工承擔(dān)滯納金。
2019年12月，省人社廳出臺了《關(guān)于完善職工基本養(yǎng)老保險繳費政策的通知》（魯人社規(guī)〔2019〕13號）文件要求，2020年2月1日前拖欠養(yǎng)老保險費的企業(yè)，經(jīng)縣級以上人力資源社會保障行政部門批準后，可與社會保險經(jīng)辦機構(gòu)簽訂協(xié)議，先行繳納欠費本金及當(dāng)期應(yīng)繳數(shù)額，滯納金可在協(xié)議期內(nèi)適當(dāng)延后繳納，期限一般不超過兩年。協(xié)議期內(nèi)，已繳納的欠費本金不再產(chǎn)生新的滯納金。我就回答這些，謝謝！
【楊思文】感謝牛主任，請繼續(xù)提問。
【FM96.1】各位領(lǐng)導(dǎo)好，我是FM96.1鄒城之聲電臺的記者。今年7月起，我省將4類特定從業(yè)人員納入工傷保險保障范圍。請介紹一下特定從業(yè)人員參保的范圍、條件、流程等內(nèi)容。
【楊思文】感謝您的提問，這個問題有請齊主任回答。
【齊學(xué)】感謝您的提問。關(guān)于參保對象，政策聚力保障4類群體：一是在從業(yè)單位工作的超過法定退休年齡且不超過70周歲人員（包括已享受基本養(yǎng)老保險待遇人員）；二是年滿16周歲的職業(yè)院校（含技工院校）實習(xí)學(xué)生（包括簽訂三方實習(xí)協(xié)議或經(jīng)學(xué)校批準自行到實習(xí)單位的實習(xí)學(xué)生和從業(yè)單位使用的勤工助學(xué)學(xué)生），在見習(xí)單位見習(xí)人員；三是在住院醫(yī)師等規(guī)范化培訓(xùn)期間的醫(yī)學(xué)在讀研究生；四是在家政服務(wù)機構(gòu)從業(yè)的家政服務(wù)人員（不符合簽訂勞動合同情形且與家政企業(yè)簽訂服務(wù)協(xié)議的人員）。
在政策執(zhí)行上，堅持自愿參保原則，我省行政區(qū)域內(nèi)的企業(yè)、機關(guān)事業(yè)單位、社會團體、民辦非企業(yè)單位、基金會、律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所等組織和有雇工的個體工商戶均可以自愿為上述特定人員參加工傷保險，參保后按月繳納工傷保險費。這里特別說明一下，特定從業(yè)人員個人不繳費。
在參保繳費、認定鑒定、待遇領(lǐng)取等環(huán)節(jié)，與法定參保職工執(zhí)行相同的流程。目前，政策已正式實施，有參保意愿的從業(yè)單位可以在參保地辦理參保繳費。從業(yè)單位參保繳費后，特定從業(yè)人員受到事故傷害的，按照《工傷保險條例》等規(guī)定進行工傷認定、勞動能力鑒定，達到待遇領(lǐng)取條件的，工傷保險基金按規(guī)定支付相應(yīng)的工傷保險待遇。我就回答這些，謝謝！
【楊思文】感謝齊主任和各位發(fā)布人的解答以及媒體記者的關(guān)心關(guān)注，今天的現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)就進行到這里，如果還有需要深入采訪的媒體，可以在會后聯(lián)系市社會保險事業(yè)中心，聯(lián)系電話是：5298017。本次新聞發(fā)布會到此結(jié)束，感謝大家！
2025-07-31 10:52:28
