部門動態
超前指導出新招 助力勘驗解難題
2022年08月25日
“申請材料有清單、表格填寫有模板、辦理流程有圖示、場地選址有指導”，一連串的好方法，讓企業和群眾辦事越來越簡單、越來越便捷。為降低企業和群眾投資風險，市行政審批服務局前期推行了提前介入解選址難問題，但工作時間和人員數量有限，無法實時提供前期指導服務，企業和群眾想盡快經過指導，對照標準完成經營場所裝修和設施設備安裝布局的需求得不到滿足。
為全面提升群眾滿意度，有效加快審批效率，市行政審批服務局不斷探索新思路、新方法、新舉措，針對現場勘驗項目較多、標準復雜，申請人對照文本類要點審查無法全面清晰地掌握現場勘驗標準，導致無法一次性通過現場勘驗。集中骨干力量梳理制作視頻版現場勘驗要點指導，為企業和群眾提供簡單直觀、通俗易懂的勘驗標準，將標準化的經營場所全方位呈現，有效解決了企業和群眾等待前期指導的著急，準備現場時的疑惑困難，避免了因對勘驗標準理解不充分造成的反復整改，以超前服務破解了“往返跑”，也避免承擔“二次整改成本高”風險，幫助企業、群眾節省大量時間和成本。
通過推行視頻版現場勘驗要點服務指南，使得企業和群眾經營場所的基礎設施更加規范，功能布局更加合理，工藝流程更加科學，從而大幅度提升了行政審批效率。現場勘驗一次通過率由70%提高到95%以上，極大地壓縮了企業和群眾辦事成本。
服務無止境，滿意為群眾。下一步，市行政審批服務局將繼續以求實、創新的態度扎實開展工作，大力提升政務服務效能，從企業、群眾切實需求出發，勇于改革創新，不斷優化流程，壓縮辦理時限，增強企業群眾獲得感認同感。
文字報道：盛震
責任編輯：聶扶媛