今年以來，千泉街道在鄒城市委、市政府的堅強領導下，緊緊圍繞“城建服務型”鎮街發展定位，以創機制、精流程、壓時限、優服務為抓手，全力打造“審批事項少、辦事效率高、服務質量優”的辦事環境。
幫辦代辦，變“群眾跑”為“干部跑”。投資200余萬元建設街道綜合服務中心，入駐人社所、民政辦、市場監督管理分局等11個部門，實行AB崗工作制度，向居民提供社會保障、民政救助等100余項政務服務事項的一站式受理辦結，實現了民生高頻事項“一證通辦”，基本實現政務服務事項“一網通辦”。此外，25個村級服務代辦點發揮職能作用，健全即辦、幫辦、代辦機制，變“群眾跑”為“干部跑”，全力提升街道服務水平。
流程再造，變“群眾來回跑”為“最多跑一次”。先后梳理街道涉及權力事項七大類86項，公共服務事項77項，繪制行政權力運行流程圖86份，制定出臺《關于公布第一批“只跑一次”事項清單的通知》，以轉、并、合、減等方式細化部門及內設機構承擔的工作職能，累計優化服務事項14個。在不等產登記工作中，簡化工作流程，實現了增量房的轉移登記和抵押登記并聯辦理，讓原本需要提供兩套登記材料兩次申請登記轉變為一次收件合并辦理分別出證，極大提高了工作效率。
全力幫扶，變“要我服務”為“我要服務”。成立推進項目建設專班，緊盯手續辦理、開工建設、施工推進、投產達效四個環節，全力打造行政審批事項環節少、辦事效率高、服務質量優、企業和群眾獲得感強的一流營商環境。每周召開一次項目幫辦推進會，對項目推進難題跟蹤解決，此外，通過開通企業“5117858”幫扶熱線，開辟網絡、信箱等多種服務渠道，及時受理企業的投訴求助，全力當好企業發展“服務生”。截至目前，街道對接大項目87個，各領導干部深入企業、項目一線660余次，現場收集聽取各類問題和意見420余件，幫助解決問題380余件。
文字報道：陳陽
責任編輯：張艷艷