鎮街動態
鳧山街道打造“三全”政務公開平臺
2022年05月09日
為優化政務服務環境，鳧山街道創新模式，積極打造方便、優質、高效的“全覆蓋、全時段、全鏈條”政務公開平臺，不斷提升服務效能。
一是搭建“全覆蓋”政務公開平臺。梳理基層政務公開中的社保、就業、計生等10余個領域的項公開事項，完善落實標準化清單公開內容，在12個社區便民服務站張貼基層政務公開領域調查征集表，實時了解群眾關注焦點，在服務中聽聲音、找問題、補短板，設身處地化解難題，打造品質服務。
二是打造“全時段”政務公開平臺。依托手機微信公眾號，開設“陽光政務”功能版塊，方便居民隨時隨地獲取信息。社區黨群服務中心實行“7×24”政務公開服務，節假日安排專人接聽電話，確保服務“不打烊”，群眾反映的問題“件件有著落”。
三是組建“全鏈條”隊伍培養平臺。定期舉辦專題培訓，組織各社區便民服務站的30余名代辦員，系統學習掌握政務公開業務技能，引導樹立“暖、快、優”的服務理念，主動為群眾送政策、送服務，實現從“多崗專能”到“一崗全能”的轉變。截至目前，共開展培訓11場次。
文字報道：李田田
責任編輯：吳昊