近年來，鄒城充分發(fā)揮基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，聚焦群眾需求，促進(jìn)協(xié)同發(fā)力，積極打造亮點(diǎn)服務(wù)品牌，努力提高基層治理能力和現(xiàn)代化治理水平，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管全域化、服務(wù)群眾零距離”，構(gòu)建起區(qū)域統(tǒng)籌、上下聯(lián)動、共建共享的社區(qū)治理新格局。
堅持黨建引領(lǐng)
構(gòu)筑一網(wǎng)統(tǒng)籌 執(zhí)行有力的工作體系
以“大黨委”合理劃分“小網(wǎng)格”。將全市劃分為1410個綜合網(wǎng)格進(jìn)行細(xì)化治理，選優(yōu)配強(qiáng)網(wǎng)格黨支部書記和黨員網(wǎng)格長。其中，城區(qū)以300—500戶為單元、農(nóng)村以黨支部為單元設(shè)置網(wǎng)格，商圈市場、商務(wù)樓宇、門店商超等設(shè)立專屬網(wǎng)格，所有網(wǎng)格由街道統(tǒng)一編號賦碼，做到“一網(wǎng)一碼”全域覆蓋、邊界清晰、不留空白。
建立健全6級嚴(yán)密組織體系。構(gòu)建“鎮(zhèn)街黨工委—社區(qū)黨委—片區(qū)（村莊）黨總支—網(wǎng)格黨支部—樓棟（村民小組）黨小組—黨員中心戶”一貫到底的6級黨組織體系，實(shí)現(xiàn)“支部建在網(wǎng)格上”，推動黨組織對網(wǎng)格、陣地、人員、服務(wù)從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”轉(zhuǎn)變，促進(jìn)黨建與基層治理雙向融合、全域提升。
升級優(yōu)化“1+N”黨群服務(wù)矩陣。按照“辦公空間最小化、服務(wù)功能最大化”原則，完善1個社區(qū)黨群服務(wù)中心、多個網(wǎng)格黨群服務(wù)站的“1+N”黨群服務(wù)矩陣。實(shí)施社區(qū)黨群服務(wù)中心提標(biāo)升級行動，建設(shè)辦公大廳、黨群議事廳、群眾休息區(qū)、自助服務(wù)區(qū)及閱覽室、四點(diǎn)半課堂、新業(yè)態(tài)先鋒站等特色功能區(qū)。按照“一網(wǎng)一站”的原則，建設(shè)網(wǎng)格黨群服務(wù)站，網(wǎng)格員全部駐站辦公。
凝聚社區(qū)合力
打造多元共治 服務(wù)優(yōu)化的治理格局
建強(qiáng)專業(yè)專職的網(wǎng)格員隊伍。扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)格員專業(yè)化、專職化管理，出臺網(wǎng)格員管理辦法，招聘專兼職網(wǎng)格員1410名，統(tǒng)一配備手機(jī)終端，并明確身份、登記造冊。制定網(wǎng)格事項(xiàng)清單指導(dǎo)目錄，納入文明創(chuàng)建、綜合治理、民生事項(xiàng)辦理等重點(diǎn)工作，加大培訓(xùn)力度，打造網(wǎng)格員隊伍。
打造多方聯(lián)動的共治機(jī)制。成立由網(wǎng)格員、社區(qū)工作者、物業(yè)人員、志愿者、熱心群眾等組成的服務(wù)團(tuán)隊，開展治安巡邏、便民服務(wù)，延伸管理服務(wù)的“觸角”。定期在小區(qū)開展政策宣傳、垃圾分類、清除小廣告、清理亂堆物等活動，建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會治理共同體，使社區(qū)的“服務(wù)對象”變?yōu)樯鐓^(qū)的“服務(wù)力量”。
開展網(wǎng)格服務(wù)工作考核評比。出臺《黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理考核辦法》，制定月度評比標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)日常在線率、巡防次數(shù)、事項(xiàng)上報量、問題解決情況、群眾滿意度等對每個網(wǎng)格進(jìn)行考核評比，對服務(wù)態(tài)度好、處事能力強(qiáng)、群眾評價高的網(wǎng)格服務(wù)工作者給予表彰獎勵，有效提升服務(wù)能力，推動網(wǎng)格服務(wù)制度化、優(yōu)質(zhì)化、常態(tài)化。
聚焦群眾需求
提升資源整合 惠民便民的服務(wù)能力
多措并舉，全方位收集信息。網(wǎng)格員常態(tài)化開展大走訪、大排查、大提升，做到困難人群、流動人口、空巢老人、特殊人群、留守老人、困境婦女兒童“六必訪”。通過民意“5”來聽、“民主議事”“居民面對面”和網(wǎng)格微信群等渠道，全方位收集居民需求，建立問題臺賬，完善“資源、需求、項(xiàng)目”三項(xiàng)清單，切實(shí)做到傾聽民意、化解民憂、為民服務(wù)。
干群共治，高質(zhì)量解決難題。“大黨委”成員單位實(shí)行黨員問事、群眾說事、集中議事、及時辦事、定期評事“五事”工作法，收集居民所思、所急、所盼的煩心事、困難事等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，定期開展“網(wǎng)格議事會”，會商研判排憂解難。對解決基層治理難題的新探索新實(shí)踐及時進(jìn)行總結(jié)提煉，形成可復(fù)制、可推廣的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，在社區(qū)、商圈、小區(qū)、農(nóng)村等基層黨建領(lǐng)域宣傳推廣，極大提升服務(wù)水平。
便民利民，打造一站式服務(wù)圈。打造“500米便民服務(wù)圈”，做到500米之內(nèi)有室內(nèi)活動場所、有室外健身器材、有公園、有超市、有藥店、有社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)場所和人員的“7有”目標(biāo)，并積極建設(shè)文體中心、青年之家、婦女兒童家園等。堅持“首問負(fù)責(zé)、一次辦好、跑腿代辦”服務(wù)機(jī)制，實(shí)行“二分之一”工作法，所有工作人員半天的時間在窗口服務(wù)，半天的時間到小區(qū)跑腿代辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格集中辦，兜底全覆蓋”。
深化品牌賦能
擦亮高質(zhì)高效 精致精治的服務(wù)名片
鋼山街道創(chuàng)建“管得寬”社區(qū)黨建品牌。鋼山街道黨工委把“黨徽閃、熱心管、服務(wù)寬”的理念運(yùn)用到社會治理中，在各小區(qū)成立黨支部的基礎(chǔ)上，吸納有熱情、有責(zé)任心、熟悉小區(qū)情況的離退休黨員干部加入小區(qū)黨支部，以支部為單位組建“管得寬”黨員志愿服務(wù)隊伍。讓老黨員、老同志老有所歸、老有所為，發(fā)揮余熱、服務(wù)群眾。
千泉街道創(chuàng)建“泉小哥”專業(yè)服務(wù)品牌。堅持“四個統(tǒng)一”樹品牌，按照回應(yīng)有速度、辦理有精度、工作有力度、解惑有溫度的標(biāo)準(zhǔn)，成立由2072名黨員干部、300名社區(qū)干部及198名網(wǎng)格員組成的“泉小哥”服務(wù)隊伍，統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一裝備、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，亮身份、明責(zé)任、踐承諾，扎實(shí)推進(jìn)“泉小哥”隊伍專業(yè)化、專職化管理，對居民困難“有呼必應(yīng)、當(dāng)日必達(dá)”。
鳧山街道創(chuàng)建“一網(wǎng)情深·‘鳧’務(wù)為民”工作品牌。鳧山街道通過網(wǎng)格賦能，不斷暢通民聲傾聽渠道，建立民意受理新矩陣，以健全網(wǎng)格黨組織體系為基礎(chǔ)，完善居民會議議事規(guī)程和居務(wù)監(jiān)督委員會工作規(guī)則，積極探索“黨建引領(lǐng)、鄰里相親、互幫互助、和諧友善”的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格接訴即辦有“速度”，未訴先辦有“溫度”。
來源：齊魯網(wǎng)·閃電新聞