近年來，鄒城充分發揮基層黨組織的領導核心作用，聚焦群眾需求，促進協同發力，積極打造亮點服務品牌，努力提高基層治理能力和現代化治理水平，實現“一網統管全域化、服務群眾零距離”，構建起區域統籌、上下聯動、共建共享的社區治理新格局。
堅持黨建引領
構筑一網統籌 執行有力的工作體系
以“大黨委”合理劃分“小網格”。將全市劃分為1410個綜合網格進行細化治理，選優配強網格黨支部書記和黨員網格長。其中，城區以300—500戶為單元、農村以黨支部為單元設置網格，商圈市場、商務樓宇、門店商超等設立專屬網格，所有網格由街道統一編號賦碼，做到“一網一碼”全域覆蓋、邊界清晰、不留空白。
建立健全6級嚴密組織體系。構建“鎮街黨工委—社區黨委—片區（村莊）黨總支—網格黨支部—樓棟（村民小組）黨小組—黨員中心戶”一貫到底的6級黨組織體系，實現“支部建在網格上”，推動黨組織對網格、陣地、人員、服務從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”轉變，促進黨建與基層治理雙向融合、全域提升。
升級優化“1+N”黨群服務矩陣。按照“辦公空間最小化、服務功能最大化”原則，完善1個社區黨群服務中心、多個網格黨群服務站的“1+N”黨群服務矩陣。實施社區黨群服務中心提標升級行動，建設辦公大廳、黨群議事廳、群眾休息區、自助服務區及閱覽室、四點半課堂、新業態先鋒站等特色功能區。按照“一網一站”的原則，建設網格黨群服務站，網格員全部駐站辦公。
凝聚社區合力
打造多元共治 服務優化的治理格局
建強專業專職的網格員隊伍。扎實推進網格員專業化、專職化管理，出臺網格員管理辦法，招聘專兼職網格員1410名，統一配備手機終端，并明確身份、登記造冊。制定網格事項清單指導目錄，納入文明創建、綜合治理、民生事項辦理等重點工作，加大培訓力度，打造網格員隊伍。
打造多方聯動的共治機制。成立由網格員、社區工作者、物業人員、志愿者、熱心群眾等組成的服務團隊，開展治安巡邏、便民服務，延伸管理服務的“觸角”。定期在小區開展政策宣傳、垃圾分類、清除小廣告、清理亂堆物等活動，建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體，使社區的“服務對象”變為社區的“服務力量”。
開展網格服務工作考核評比。出臺《黨建引領網格化治理考核辦法》，制定月度評比標準。依據日常在線率、巡防次數、事項上報量、問題解決情況、群眾滿意度等對每個網格進行考核評比，對服務態度好、處事能力強、群眾評價高的網格服務工作者給予表彰獎勵，有效提升服務能力，推動網格服務制度化、優質化、常態化。
聚焦群眾需求
提升資源整合 惠民便民的服務能力
多措并舉，全方位收集信息。網格員常態化開展大走訪、大排查、大提升，做到困難人群、流動人口、空巢老人、特殊人群、留守老人、困境婦女兒童“六必訪”。通過民意“5”來聽、“民主議事”“居民面對面”和網格微信群等渠道，全方位收集居民需求，建立問題臺賬，完善“資源、需求、項目”三項清單，切實做到傾聽民意、化解民憂、為民服務。
干群共治，高質量解決難題。“大黨委”成員單位實行黨員問事、群眾說事、集中議事、及時辦事、定期評事“五事”工作法，收集居民所思、所急、所盼的煩心事、困難事等熱點難點問題，定期開展“網格議事會”，會商研判排憂解難。對解決基層治理難題的新探索新實踐及時進行總結提煉，形成可復制、可推廣的工作經驗和方法，在社區、商圈、小區、農村等基層黨建領域宣傳推廣，極大提升服務水平。
便民利民，打造一站式服務圈。打造“500米便民服務圈”，做到500米之內有室內活動場所、有室外健身器材、有公園、有超市、有藥店、有社區網格服務場所和人員的“7有”目標，并積極建設文體中心、青年之家、婦女兒童家園等。堅持“首問負責、一次辦好、跑腿代辦”服務機制，實行“二分之一”工作法，所有工作人員半天的時間在窗口服務，半天的時間到小區跑腿代辦服務，實現“網格集中辦，兜底全覆蓋”。
深化品牌賦能
擦亮高質高效 精致精治的服務名片
鋼山街道創建“管得寬”社區黨建品牌。鋼山街道黨工委把“黨徽閃、熱心管、服務寬”的理念運用到社會治理中，在各小區成立黨支部的基礎上，吸納有熱情、有責任心、熟悉小區情況的離退休黨員干部加入小區黨支部，以支部為單位組建“管得寬”黨員志愿服務隊伍。讓老黨員、老同志老有所歸、老有所為，發揮余熱、服務群眾。
千泉街道創建“泉小哥”專業服務品牌。堅持“四個統一”樹品牌，按照回應有速度、辦理有精度、工作有力度、解惑有溫度的標準，成立由2072名黨員干部、300名社區干部及198名網格員組成的“泉小哥”服務隊伍，統一標識、統一服裝、統一裝備、統一標準，亮身份、明責任、踐承諾，扎實推進“泉小哥”隊伍專業化、專職化管理，對居民困難“有呼必應、當日必達”。
鳧山街道創建“一網情深·‘鳧’務為民”工作品牌。鳧山街道通過網格賦能，不斷暢通民聲傾聽渠道，建立民意受理新矩陣，以健全網格黨組織體系為基礎，完善居民會議議事規程和居務監督委員會工作規則，積極探索“黨建引領、鄰里相親、互幫互助、和諧友善”的服務模式，實現網格接訴即辦有“速度”，未訴先辦有“溫度”。
來源：齊魯網·閃電新聞