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鄒城市交通運輸局：強化重點時段寄遞渠道安全服務保障工作
2024年09月14日
在中秋、國慶雙節來臨之際，為確保轄區內郵政快遞企業安全、有序、高效運行，鄒城市交通運輸局多措并舉保障寄遞渠道安全。
一、強化組織領導，明確檢查重點。成立2個重點時段檢查領導小組，制定《重點時段寄遞安全檢查方案》，明確人員職責及檢查重點，將企業實名收寄、收寄驗視、過機安檢“三項制度”落實情況及安全生產、服務質量、應急保障等方面作為檢查重點，確保檢查質效。
二、深入實地檢查，嚴格執法監督。深入轄區內郵政快遞企業營業網點、處理中心進行實地督導檢查。通過現場詢問、查閱臺賬、調取監控等方式，實地查看各網點“三項制度”和消防、場地安全落實情況。共檢查企業12家，發現并整改隱患問題2處。
三、暢通投訴渠道，保障用戶權益。安排專人負責受理用戶投訴，對投訴問題進行分類登記，及時轉辦相關企業進行處理，并跟蹤處理結果。今年1至8月份共受理各類工單641件，問題解決率99.30%，服務滿意率100%。
文字報道：陳凡忠
責任編輯：薄登峰