今年以來，鳧山街道堅持把“紅色物業”作為加強黨建引領物業管理服務、提升社區治理水平的重要抓手，有效推進物業服務、社區治理有機融合，以“小物業”守護“大民生”。
圍繞組織建設強基固本。建立社區黨委統一領導、多元協調聯動、黨員和居民共同參與的管理服務工作體系，建立“街道黨工委—12個社區黨委—100個小區網格黨支部—214個樓棟黨小組—435戶黨員中心戶”一貫到底的五級組織架構，托住基層治理的“底盤”。積極吸納熱心居民、退休干部、業委會、物業企業優秀黨員進入小區黨支部班子，49個物管小區全部實現“雙向進入，交叉任職”，提高社區、小區、物業聯動效率。
著眼為民服務提質增效。按照規范提升、典型創建的原則，不斷完善內容，提升專業化物業服務水平，實行黨員聯戶、開展“雙報到”、落實樓長制、開展“一家人”藍馬甲物業志愿服務活動等工作。充分發揮物業黨員、小區黨群服務站黨員先鋒模范作用，積極開展黨員“亮身份、做表率”活動，建立社區黨員應急隊伍14支，培育凝聚力強、組織力好的“紅管家”隊伍18個，累計幫辦解決下水堵塞、停車困難、房頂漏水、電動車棚安裝等與居民息息相關的各類問題500余件。推行社區黨組織統籌下的“周二議事日”“家門口的會客廳”制度，對小區事務進行黨群民主議事，今年共召開紅色物業聯席會議200余次，研究解決小區環境改造、公共設施完善等相關議題120多個。
建優調處機制加力賦能。建立常態化群眾“評單”機制，實行“睦鄰暢聊——聯席議事——多方懇談”分層議事，通過月度議、季度評、年度述等形式，廣泛邀請居民參加物業服務評議會。評價物業服務質量，形成“雙色”榜單，授予“紅榜”流動紅旗，約談“黑榜”企業負責人，下達整改通知書，監督抓實整改。實施問題專項整治行動，對物業投訴相對集中小區反映的問題，工作組進駐小區清單式推進，明確整改時限和責任人，跟蹤檢查，銷號管理。常態化開展執法進小區行動，與社區聯合進行深入排查，第一時間現場解決各類物業問題。今年以來先后約談物業公司負責人13次，搭建起小區黨組織與居民的“連心橋”。
文字報道：王濤
責任編輯：薄登峰