現場勘驗作為行政許可審批的前置環節,是作出審批決定的關鍵依據。鄒城市行政審批服務局積極探索創新勘驗方式,整合 “云咨詢、云受理、云指導、云勘驗、云審批” 功能,通過線上預審、遠程指導,線下聯動、上門服務等舉措,確保現場勘驗一次通過率達 95% 以上,真正實現 “數據多跑路,群眾少跑腿”。
一、指尖輕點 “云申報”,企業辦事 “零奔波”
參照《政務服務遠程視頻 “云勘驗” 服務規范》平臺建設標準,企業和群眾只需在 “愛山東 APP” 搜索 “鄒城云勘驗”,進入服務界面后選擇對應事項,依照 VR 場景指引完成現場布置。在線填寫信息、上傳材料并簽署承諾書,全程 “指尖操作”,10 分鐘即可輕松完成申報,顯著提升了行政審批效率。
二、打破時空 “新路徑”,審批服務 “再升級”
傳統現場勘驗常因時間沖突、預約困難,導致辦事企業和群眾 “多次跑”,嚴重影響審批效率。鄒城市行政審批服務局拓展信息化、便捷化審批服務新思路,秉持 “減流程不減質量,減時間不減服務” 的原則,推行 “零距離” 答疑、“零失誤” 指導,有效解決了這些痛點。這一創新,讓平均勘驗時間節省 85% 以上,大幅減少了企業群眾的跑腿次數和辦事成本。
三、遠程視頻 “暖心辦”,審批時限 “大瘦身”
申請人可根據自身實際需求,靈活自行預約勘驗時間,并在預約時段內發起勘驗申請。勘驗工作人員足不出戶,就能對現場審查要點逐一審核,常規勘驗工作僅需 5 分鐘即可完成,審批等待時長最大可縮減 90% 以上,切實實現企業辦事 “零負擔”“零不滿”。
下一步,鄒城市行政審批服務局將以更優質、更高效、更便捷服務企業和群眾辦事創業為導向,持續加大 “云勘驗” 平臺推廣力度,緊扣企業群眾實際需求,探索將更多高頻事項納入 “云勘驗” 事項范圍,細化遠程踏勘流程,助力審批服務再提速,不斷提升企業群眾的獲得感和滿意度。