2023年以來,鄒城市行政審批服務局堅持“群眾企業難點就是服務重點”理念,以開展“學理論、悟思想、爭第一”活動為契機,推動“黨建+業務”深度融合,充分發揮基層黨建引領作用和優勢,不斷提高黨組織的凝聚力和創造力,跑出審批服務“加速度”。
“黨建+業務”深度融合,當好群眾“講解員”
宣傳便民利企各項政策、窗口各事項辦理流程和服務措施,針對企業群眾對申請事項相關要求掌握不全面、現場準備不充分等問題,將勘驗事項內容逐條細化,制定出操作性強、標準清晰的勘驗現場服務工作手冊,讓辦事群眾充分了解現場要求和核查標準。幫助企業及時了解上級優化營商環境的政策,促進各項政策落地生效。
“黨建+業務”深度融合,當好群眾“服務員”
以“我為群眾辦實事”為出點,全面推行“365不打烊”服務模式,聚焦解決群眾“上班時間沒空辦,下班時間沒處辦”問題,主動靠上服務,跟蹤服務,利用微信視頻、電話聯絡溝通,為辦事群眾耐心指導,幫助企業群眾出謀劃策,及時輔導申請主體按核查標準、要求做好準備,多點發力,進一步提高審批服務效能。
“黨建+業務”深度融合,當好群眾“代辦員”
明確勘驗人員的文明禮儀、職業操守和紀律要求等,從嚴筑牢廉潔防線。不斷滿足企業群眾的辦事需求,為企業和群眾免費提供面對面、一對一的全流程幫辦代辦服務。確保群眾進門有人服、辦事有人幫,把“群眾跑”轉變為“單位跑”,真正把實事辦好、好事辦實。打造有溫度的政務服務,切實提升群眾滿意度。
“黨建+業務”深度融合,當好事項“驗收員”
按照事項類別、法定依據、勘查標準、辦理時限等要求制作標準化勘驗流程模板,形成“定時限、定標準、定流程”的標準化勘驗剛性約束,做到于法有據、程序合理、責任明晰。不斷提高現場驗收通過率,讓申請主體節約時間成本、不花冤枉錢。同時強化業務學習培訓,認真鉆研、學透學精相關法律法規,及時了解監管重點方向和最新政策,努力打造一流營商環境。
文字報道:李召東 趙猛
責任編輯:聶扶媛