近年來,市行政審批服務局圍繞解決企業群眾辦事的“堵點”“難點”,聚焦現場勘驗創新工作,規范勘驗標準,多措并舉,持續提升現場勘驗服務硬實力。
黨建業務融合,審批提速增效。為了不斷增強黨建工作的實效性,積極探索推行“黨建+業務”融合發展,確保黨建工作抓在平常、嚴在日常、做在經常,以黨建“紅色引擎”激發審批服務新活力,以黨建引領,汲取創新力量,讓現場勘驗服務從人工“面對面”到網絡“屏對屏”,讓數據信息的“乘風破浪”代替企業群眾的“跋山涉水”。
不斷完善標準,做到有章可循。今年以來,該局對勘驗工作規范進行了修改完善,制定了新版《鄒城市行政審批服務局勘查驗收工作規范》(鄒行審發[2023]5號),進一步規范現場勘驗行為;梳理投資項目審批、商事登記、社會事務審批等業務范圍內的所有現場勘驗事項,按照事項名稱、辦理對象、審查依據、勘驗要點、勘驗方式、法定期限、承諾時限等標準制作了2023版《行政許可事項勘查驗收工作手冊》,規范了勘驗工作規程,形成了“定時限、定標準、定流程”的標準化勘驗剛性約束,實現一個標準看現場,杜絕選擇性勘驗和自由裁量,確保勘驗結論客觀公正,大幅提升現場勘驗質效。
推行服務前置,降低勘驗成本。勘驗前第一時間與申請人對接溝通,通過電話、微信等多種形式告知申請人勘驗標準,提供全程幫辦服務,詳細解答有關疑問,指導企業群眾準備勘驗所需材料及做好現場準備工作,避免反復整改、反復勘驗,提升了現場勘驗的“一次性通過率”,縮短了辦理時間,提高了工作效率,降低了企業群眾的辦事成本。
創新線上“VR勘驗”,提升服務質效。依托虛擬現實技術,2022年創新推出了5項“VR勘驗”,同時利用大數據技術率先在愛山東APP、山東政務服務網開展了線上“VR勘驗”業務,企業群眾隨時隨地可以使用手機或電腦“身臨其境”,全面掌握現場勘驗的標準要求,快速在線辦理現場勘驗業務。今年以來,該局又新增5項“VR勘驗”,今后將逐步把更多事項納入“云勘驗、VR視頻勘驗”,聚力打造“云咨詢、云受理、云指導、云勘驗、云審批”的云上辦事服務能力,真正實現大數據便民利企,真正做到讓數據多跑路,讓群眾少跑腿。
文字報道:張宏偉
責任編輯:牟巧環